Vliv zabezpečení dat na podnikovou reputaci a vztah se zákazníky

Viktoriya Posselyonnaya

Bachelor's thesis

The influence of data security on corporate reputation and customer relationships.

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá analýzou vlivu zabezpečení dat na podnikovou reputaci a na vztah se zákazníky. Dnes, kde jsou podniky často terčem kybernetických útoků a porušení datového bezpečí, je důležité zkoumat, jaký dopad má takové porušení na pověst společnosti. Práce se zaměřuje na průzkum literatury a analýzu případových studií, pro porozumění dopadu bezpečnostních incidentů na podnikovou reputaci a důvěru zákazníků. Dále zkoumá opatření, která podniky mohou přijmout k ochraně dat a prevenci kybernetických útoků, a analyzuje jejich efektivitu pro zachování dobré reputace. Výsledky této práce poskytnou podnikům užitečné poznatky o důležitosti zabezpečení dat a jeho vlivu. To pomůže podnikům lépe porozumět rizikům spojeným s kybernetickou bezpečností a přijmout vhodná opatření k ochraně svých dat a udržení důvěry zákazníků.

Abstract:

This bachelor thesis examines the influence of data security on corporate reputation and customer relationships. Today, where businesses are often targets of cyber-attacks and data breaches, it is important to investigate the impact of such breaches on a company's reputation and its relationships with customers. The thesis focuses on literature review and analysis of case studies to understand the impact of security incidents on corporate reputation and customer trust. It further explores measures that businesses can take to protect data and prevent cyber-attacks, analyzing their effectiveness in maintaining a good reputation and customer relationships. The findings of this thesis will provide businesses with valuable insights into the importance of data security and its impact on corporate reputation and customer relationships. This will help businesses better understand the risks associated with cybersecurity and take appropriate measures to protect their data and maintain customer trust.

Keywords

Zabezpečení dat, reputace, kybernetické hrozby.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 26. 7. 2024

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Jana Heckenbergerová, Ph.D.

University of Pardubice

Faculty of Economics and Administration

Bachelor programme / field:
Informatics and System Engineering / Information and Security Systems