Aspekty sociální distance ve vztahu sociální pracovník-klient

Mgr. Hana DONÉEOVÁ

Doctoral thesis

Abstract:

Disertační práce se zaměřuje na aspekty sociální distance ve vztahu mezi sociálními pracovníky a jejich klienty v domovech pro seniory a v azylových domech. Cílem je prezentovat příčiny a podmínky fenoménu sblížení v jejich vztahu a analyzovat jeho dopady na kvalitu poskytovaných služeb. V rámci teoretických východisek je představen význam sociální práce jako profese a zároveň je zde zdůrazněna důležitost empatie, respektu a stanovení profesních hranic ve vztahu sociální pracovník-klient. Na teoretický rámec práce navazují tři výzkumné studie, kdy první z nich odhaluje za využití kvantitativní metody sběru dat, že sblížení je běžné a ovlivňuje kvalitu služeb. Výsledky z této výzkumné studie posloužily jako rámec pro prohlubující výzkumné studie, jež se zabývaly konkrétními zjištěními příčin a podmínek vzniku tohoto sblížení mezi sociálním pracovníkem a klientem. Na základě výsledků bylo zjištěno, že sociální pracovníci často používají sblížení jako strategii pro zvládání emocionálně náročných situací a že rodinné zázemí a profesní zkušenosti mají významný vliv na tento proces. V souvislosti s těmito studiemi bylo rovněž upozorněno na potřebu udržování profesních hranic a etických principů, aby nedošlo k tzv. syndromu vyhoření u osoby sociálního pracovníka. Zároveň byla v práci zdůrazněna důležitost otevřené diskuse a vzdělávání v oblasti příčin a podmínek vedoucích ke sblížení, aby se minimalizovala potenciální rizika pro sociální pracovníky i klienty.

Abstract:

This dissertation focuses on aspects of social distance in the relationship between social workers and their clients in homes for the elderly and in shelters. The aim is to present the causes and conditions of the phenomenon of closeness in their relationship and to analyze its impact on the quality of services provided. The theoretical background presents the importance of social work as a profession. In contrast, empathy, respect, and setting professional boundaries in the social worker-client relationship is emphasized. Three research studies follow the theoretical framework, the first of which reveals, using a quantitative data collection method, that close relationships are common and influence the quality of services. The findings from this research study served as a framework for the in-depth research studies that looked at specific findings on the causes and conditions of this social worker-client closeness. Based on the results, it was found that social workers often use bonding as a coping strategy to deal with emotionally challenging situations and that family background and professional experiences have a significant impact on this process. In the context of these studies, the need to maintain professional boundaries and ethical principles was also highlighted to avoid the so-called burnout syndrome in the social worker. At the same time, the paper emphasized the importance of open discussion and education on the causes and conditions leading to burnout to minimize potential risks to social workers and clients.

Keywords

profesionální vztah, profesní hranice, sblížení, sociální práce, sociální pracovník, domovy pro seniory, azylové domy

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 11. 2024

Thesis defence

• Supervisor: prof. PhDr. Milan Nakonečný

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Theology

Doctoral programme / field:
Spirituality and Ethics in Social Work / Spirituality and Ethics in Social Work