Poskytování ICT služeb v cloudu

Jiří Neumann

Master's thesis

Providing ICT services in the cloud

Abstract:

Práce se zaměřuje na všudypřítomný trend cloud computingu a konkrétně Software as a Service. Jejím hlavním cílem je specifikace výhod a nevýhod, které tento koncept přináší, jak pro zákazníka, tak i poskytovatele služeb. Globální pohled na cloud computing dále zužuje na Software as a Service a nasazení ERP produktů tímto způsobem. Dalším cílem je stanovit vhodný postup pro analýzu firmy a jejích potřeb před přechodem do cloudu. Z toho vyplývají doporučení, kdy je cloud vhodnější než on-premise řešení a naopak. Cílem je i sestavení postupu pro úspěšný přechod do cloudu a ošetření všech důležitých aspektů pro budoucí využívání služeb. Teoretické výsledky a doporučení jsou prezentovány na konkrétním praktickém příkladě nasazení ERP ve formě SaaS. K dosažení cílů slouží teoretická analýza všech dostupných knižních a elektronických pramenů, zabývajících se danou problematikou a konzultace s experty ze společnosti Algotech BSC. Hlavním přínosem práce je dvojí pohled na cloud služby, vždy z pohledu zákazníka i poskytovatele s užším zaměřením na ERP. Autor dále vypracovává vhodný postup pro přechod do cloudu a rady pro výpočet ROI, TCO a obsah všech potřebných smluv.

Abstract:

This thesis focuses on the ubiquitous cloud computing trend and particularly Software as a Service. The main goal is to specify all pros and cons of this concept for its customers and also cloud providers. The global perspective is then specified to Software as a Service and deployment of SaaS ERP products. The next goal is to define an appropriate method to analyze a company's needs prior to switching to the cloud. Furthermore, recommendations as to whether the cloud is better than an on-premise version should result from the previous analysis. Another aim is to form a process for successful switch to the cloud and ensure all important aspects of using cloud services are covered. Theoretical findings and recommendations are used in a practical example of SaaS ERP deployment. To reach all goals, a theoretical analysis of all available monograph and electronic sources, covering cloud computing and consultations with experts from the company; Algotech BSC, were used. The main added value is in the dual point of view on the topic, from customer's and provider's viewpoints with a more detailed focus on ERP. The author suggests the right procedure for switching to the cloud, guidance with calculating ROI, TCO and preparing all necessary contracts and agreements.

Keywords

SaaS, Private cloud, On-Premise, Software as a Service, Cloud computing, TCO, ROI, IaaS, ERP, PaaS

Keywords

PaaS, Cloud computing, Private cloud, Software as a Service, TCO, ROI, ERP, On-Premise, IaaS, SaaS

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 10. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 11. 6. 2012
• Supervisor: Jiří Voříšek
• Reader: Roman Kopecký

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie