Srovnání standardů pro procesní modelování

Jaroslav Kalina

Diplomová práce

Comparison of standards for process modeling

Anotace:

Práce se zaměřuje na problematiku modelování business procesů a následnou využitelnost těchto modelů v oblastech, jako je konceptuální analýza IS/ICT, reengineering procesů a procesní řízení. Pro posouzení použitelnosti stávajících standardů pro modelování business procesů je navržen hodnotící rámec pro vzájemné srovnávání charakteristik jednotlivých standardů. Práce má dva cíle. Za prvé (hlavní cíl) je to navrhnout přístup pro vzájemné hodnocení standardů pro modelování business procesů a druhým (doplňkový cíl) cílem je aplikovat tento hodnotící model na sadu vybraných standardů pro procesní modelování a provést vzájemné vyhodnocení výsledků. Hodnotící model má dvě hlavní části. Základem je vytvoření množiny charakteristik, které representují oba možné pohledy na použitelnost modelování business procesů, tj. v rámci vývoje IS/ICT a business process reengineeringu (a následném procesním řízení). Při identifikaci jednotlivých charakteristik se vyházelo především z rešerše provedené v rámci předmětné literatury. Druhou částí hodnocení standardů je aplikace zralostního modelu PEMM (Process & Enterprise maturity model) vyvinutého pro audit zralosti procesů Dr. M. Hammerem. Obě části jsou následně skloubeny do jednoho hodnotícího rámce. Na základě sběru informací získaný především z vlastních specifikací jednotlivých standardů, související literatury a odborných článků, bylo následně provedena aplikace tohoto hodnotícího rámce na tři standardy pro modelování business procesů: EPC, BPMN a IDEF3. Přínosy lze spatřovat jednak ve vytvoření vlastního přístupu k hodnocení standardů pro modelování business procesů a za druhé vlastním srovnání jednotlivých standardů, což může posloužit jako následné vodítko čtenáři při vybírání, kterého standardu modelovat business procesy, vzhledem k účelu který má být tímto modelováním dosažen.

Abstract:

The scope of this thesis is the field of business process modeling and additionally the usability of business process models in areas like conceptual analysis of IS/ICT, business process reengineering and business process management. For the purpose of evaluation of the usability of current standards for business process modeling, an framework for comparison of various characteristics of these standards is proposed. This thesis has two aims. Primarily, to develop an approach for evaluation of business process modeling standards, and as a secondary aim, to apply this evaluation model onto a set of selected standards for business process modeling and thus perform a comparison of these standards. The evaluation model has two main components. The first part is to create a set of characteristics which represent two existing points of view onto the exploitability business process modeling (e.g. during the development of IS/ICT and during BPR/BPM1). During the identification of particular characteristics, a research into the related literature and other sources has been performed to provide a sufficient basis for this activity. The second part of the developed approach is to the application of PEMM (Process & Enterprise Maturity Model), which was developed by Dr. M. Hammer for the purpose os auditing the maturity of business processes. Both of these parts are then put together into one evaluation framework. Based on information gathered from the respective specifications of particular standards, related literature and articles, we've performed an application of this evaluation framework on three standards for business process modeling: EPC, BPMN and IDEF3. The benefits of this thesis could be seen as a creation of a very own approach for evaluation of business process modeling standards. Additionally by performing the comparison of these three standards for business process modeling we've created a guideline which could be there fore applied by the potential reader during the decision making of what standard to use for business process modeling (in the context of expected purpose of this modeling).

Klíčová slova

Modelování business procesů, Zralostní modely, Konceptuální analýza informačních systémů, EPC, Standard, Procesní řízení, IDEF3, Business proces reengineering, BPMN

Keywords

Process management, Business process reengineering, EPC, BPMN, Conceptual analysis of information systems, Business process modeling, Maturity models, Standard, IDEF3

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 12. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 9. 2009
• Vedoucí: Václav Řepa
• Oponent: Jan Smolík

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie