SYNDROM VYHOŘENÍ A STRESOVÁ ZÁTĚŽ ZAMĚSTNANCŮ MAGISTRÁTU MĚSTA MLADÁ BOLESLAV

Ivana JIRÁNKOVÁ

Bachelor's thesis

Burnout and stress endurance of employees of Mlada Boleslav´s city hall

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá výskytem syndromu vyhoření u zaměstnanců Magistrátu města Mladá Boleslav a cílem této práce je zjistit míru ohrožení a aspekty stresových zátěžových situací v této organizaci. Bakalářská práce je rozdělena na dvě části - teoretickou a praktickou. Teoretická část se zabývá definicí pojmu syndrom vyhoření, dále příčinami, projevy, fázemi či rizikovými faktory syndromu vyhoření. Dále se teoretická část práce zaměřuje na termín stres, typy stresu, či odolností vůči stresu. Praktická část zjišťuje míru ohrožení syndromem vyhoření a aspekty zátěžových situací u zaměstnanců Magistrátu města Mladá Boleslav. Pro dosažení cílů byla použita kvantitativní metoda - standardizovaný dotazník BM psychického vyhoření, autorů Ayala Pines Ph.D. a Elliot Aronson Ph.D. z roku 1980. Pro zjištění konkrétních aspektů zátěže byl uvedený dotazník rozšířen o doplňující otázky.

Abstract:

This bachelor´s thesis deals with the occurrence of burnout syndrome among Mladá Boleslav´s City Hall employees and the aim of this work is to determine the degree of risk and stressful aspects of endurance situations in this organization. The thesis is divided into two parts - theoretical and practical. The theoretical part deals with the definition of burnout syndrome, his causes, symptoms, stages or risk factors of burnout syndrome. Furthermore, the theoretical part of the thesis focuses on the term of stress, types of stress, and resistance to stress. The practical part determines the degree of threat for risk burnout syndrome and aspects of stressful situations of Mladá Boleslav´s City Hall employees. To achieve the objectives, the quantitative method was used - The standardized questionnaire of BM psychological burnout, by authors Ayala Pines Ph.D. and Elliot Aronson Ph.D. from the year 1980. To determine the specific aspects of the endurance, the questionnaire was expanded to include additional questions.

Keywords

Syndrom vyhoření, stres, zaměstnanci Magistrátu města Mladá Boleslav, státní správa, příčiny, prevence, ohrožené skupiny, aspekty stresové zátěže

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 3. 2013

Accessible from:: 29. 3. 2013

Thesis defence

• Date of defence: 6. 6. 2013
• Supervisor: Mgr. Denise Picková

PALACKÝ UNIVERSITY IN OLOMOUC

Philosophical Faculty

Bachelor programme / field:
Sociology / Social Work