Právní úprava ochrany spotřebitele se zaměřením na vadné výrobky

Klára Popeláková

Bachelor's thesis

The legal regulation of consumer protection, specifically the regulation of liability for product defects

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá problematikou ochrany spotřebitele, konkrétně úpravou odpovědnosti za vady výrobků, potažmo odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobků. Čtenář se dozví zejména to, jak postupovat, pokud se vyskytne vada výrobku, v jaké lhůtě musí svá práva uplatnit, u koho a za jakých podmínek. Toto je v práci objasněno nejen citaci důležitých právních předpisů, ale i prostřednictví ukázek použití zákonů na příkladech z praxe. Nechybí ani přehled nejčastějších podvodných praktik prodávajících, na které je třeba si dát pozor. Zmíněny jsou i spotřebitelské organizace, náplň jejich činnosti a samozřejmě kontakt, kam se spotřebitel může obrátit s případným dotazem. V závěru práce jsem analyzovala, do jaké míry jsou spotřebitelé znalí svých práv. Výzkum byl proveden formou dotazníku na vzorku více než 100 lidí, kde si respondenti mohli vybrat z nabízených odpovědí.

Abstract:

This bachelor's thesis deals with the question of consumer protection, specifically with the regulation of liability for product defects, eventually with liability for damage caused by the product defect. The reader will learn especially how to act when a product defect appears, then in what term he has to apply his rights or by whom and under which conditions. This topic is made clear not only by using quotations of the law but also by showing on examples and experiences. The list of most common fraud practices of sellers is also mentioned. In this thesis, you can also find some information about consumer organizations -- what is their goal or how to contact them. At the end I analyzed how well the consumers know their rights. I created a form where people could choose from more answers the right one. In my survey took part more than one hundred people.

Keywords

způsobenou, škodu, vady, za, odpovědnost, kupní, spotřebitel, spotřebitele, ochrana, výrobku, vadou, smlouva

Keywords

liability, sale, protection, purchase, caused, demage, for, defect, consumer, product, contract

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 11. 2008

Thesis defence

• Date of defence: 25. 6. 2009
• Supervisor: Jiřina Kotoučová
• Reader: Petr Štěpánek

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Podnikání a právo