Role značky při vytváření tržních motivů spotřebitelů

Bc. Andrea Böhmová

Diplomová práce

The role of brand for making consumer motives

Anotace:

Cílem práce je posoudit vliv značky HUGO BOSS na kupní chování spotřebitele, jejíž působení v České republice je vztaženo k firmě MyFashion s.r.o., která je jednou z franšízantů značky HUGO BOSS, a má tak oprávnění k prodeji jejich produktů pod jejím jménem. Cílem je současně zjistit, jak spotřebitelé vnímají luxus a co pro ně luxus představuje a zároveň, jak vnímají značku HUGO BOSS. Teoretická část práce vymezuje na základě deskripce a komparace odborných zdrojů hlavní principy marketingového pojetí kupního chování spotřebitele, nástroje marketingového mixu, marketingového mixu služeb, luxusních značek a jednotlivých atributů značky. Vlastní část práce především analyzuje nejdůležitější vnější vlivy v rámci České republiky a následně charakterizuje i vnitřní prostředí firmy MyFashion a HUGO BOSS, reprezentované marketingovým mixem a značkovou politikou. Kvantitativní výzkum založený na primárních datech shromážděných pomocí dotazníkového šetření poskytuje podklad pro posouzení vnímání luxusu a značky HUGO BOSS mezi spotřebiteli. V komparaci s teoretickými východisky a analýzou vnějšího a vnitřního prostředí firmy, lze značku HUGO BOSS zařadit mezi značky luxusní, jejichž typickými charakteristikami jsou vysoká cena, kvalita a výjimečnost. Proniknutý trh společnosti MyFashion je v souladu s potenciálním trhem. Značka HUGO BOSS má výhodu ve své inovativnosti, komplexnosti sortimentu, který nabízí a aktivitám, kterým se věnuje. Z toho důvodu může značka dále expandovat na neproniknuté světové trhy s movitými zákazníky a případně se spojit s módními domy a hotely, které se zaměřují na elitní zákazníky.

Abstract:

The goal of this thesis is to investigate the influence of the HUGO BOSS brand on purchasing behavior of the consumer. The brand operates under the company MyFashion s.r.o., which is one of the franchises of the HUGO BOSS brand and thus has the right to sell the brand's products. Another goal is to examine consumer's perception of luxury and what it constitutes together with their understanding of the HUGO BOSS brand. The theoretical part of the thesis describes and compares the relevant sources in order to analyze main principles of the marketing concept of purchasing behavior of the consumer, tools of marketing mix, luxurious brands and the attributes of the brand. The practical part is predominantly focused on the external influences in terms of Czech Republic and the characteristics of the internal environment of MyFashion and HUGO BOSS, which are represented by the marketing mix and the brand's politics. Quantitative research is based on a survey as the primary source because it provides the basis for understanding the perception of luxury and HUGO BOSS brand among the consumers. Comparison of the theoretical results and analysis of the external and internal environment of the company, leads to the classification of the HUGO BOSS brand as a luxurious brand that has typical characteristics such as high price, quality and uniqueness. The explored part of the market by MyFashion is in line with the potential market. HUGO BOSS brand has the advantage in their innovativeness, product variety and offered activities. Hence, the brand can expand on unexplored world markets with customers with high personal assets and perhaps it could cooperate with fashion houses and hotels that are focused on elite consumers.

Klíčová slova

emoce, kupní chování, motivace, trh, marketing, produkt, značka, luxusní značka, Hugo Boss, MyFashion

Keywords

emotion, motivation, market, marketing, product, brand, buying behavior, luxury brand, Hugo Boss, MyFashion

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 31. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Vokáčová

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa