Optimalizace portfolia služeb u zvolené firmy

Kateřina Petrová

Bakalářská práce

Anotace:

Cílem bakalářské práce je analýza stávajícího portfolia u společnosti ČEZ Zákaznické služby, s.r.o. patřící do Skupiny ČEZ, vyhodnocení jednotlivých jeho složek z hlediska ekonomických přínosů a jeho optimalizace s využitím příslušných marketingových metod. V práci jsou použity metody pro zjištění současného stavu podniku, a to metoda určení alternativních strategických alternativ, BCG matice, analýza konkurentů, strategické mapy a SWOT analýza společně s doporučeními z ní vyplívajících. Praktická část je zaměřena právě na provedení a následné zhodnocení výše zmíněných analýz a posouzení skutečnosti, jak je společnost ČEZ Zákaznické služby, s.r.o. ne/postradatelná pro celou Skupinu ČEZ.

Abstract:

The aim of the bachelor work is to analyze the existing portfolio of CEZ Costumer Services Ltd., which belongs into the CEZ Group, evaluating each of its components in terms of economic benefits and followed by its optimization using relevant marketing methods. Methods, which are used at the thesis to determine the current state of the company: method to determine alternative strategic options, BCG matrix, analysis of competitors, strategic map and SWOT analysis together with recommendations emerged from them. The practical part is focused on accomplishment and successive evaluating the above-mentioned analyzes and qualifying of the fact how much is CEZ Costumer Services Ltd. in/dispensable for the entire CEZ Group.

Klíčová slova

Podnikové portfolio, Druhy portfolia, Optimalizace portfolia, Podnik, Tvorba portfolia, Řízení portfolia, Marketingové metody, BCG matice, SWOT analýza, Strategické mapy, Business portfolio, Types of portfolio, Optimization of portfolio, Company, Portfolio creation, Managing portfolio, Marketing methods, BCG matrix, SWOT analysis, Strategic maps

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 12. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 21. 1. 2013
• Vedoucí: prof. Ing. Jan Váchal, CSc.
• Oponent: Ing. Jakub Skála

Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika podniku