Informačné preťaženie a polarizácia spoločnosti

Samuel Koyš

Master's thesis

Informační přehlcení a polarizace společnosti

Anotácia:

Informační společnost se příchodem sociálních médií a demokratizací tvorby informací stala místem, ve které každý jedinec se může stát producentem informací. Rostoucím počtem informačních zdrojů se rovněž zvýšil objem dostupných informací. Schopnost člověka absorbovat informace však zůstala za poslední desetiletí nezměněna. Pro konzumenty to představuje náročný úkol, neboť současné kognitivní kapacity nemusí být dostačující k efektivnímu zpracování všech relevantních informací u jednotlivých témat. Vede to k tendenci sledované informační zdroje přefiltrovat, omezit různorodost informací a přizpůsobit příjmový informační tok k osobním preferencím. Využití těchto metod v kombinaci se sociálními médii se však konzumenti zavírají do ideologických bublin, čímž se posiluje názorová polarizace. Předkládaná diplomová práce se zabývá informačním přetížením a názorovou polarizací, jejímž hlavním cílem je dát tyto dva fenomény do souvislosti. Teoretická část se věnuje oblasti práce s informacemi. Důraz se klade hlavně na formy získávání informací, vybrané aspekty ovlivňující zpracování přijímaných informací, informační přetížení a příčiny posilující vznik polarizovaných skupin. Součástí diplomové práce je empirický výzkum, ve kterém je zpracována analýza vlastností a zvyklostí konzumentů mediálních zpráv ve vztahu k pociťování informačního přetížení a formování jejich sociálního okolí. V návaznosti na výsledky analýzy a uvedené teoretické skutečnosti jsou na závěr práce předloženy možné návrhy řešení, které by mohly pomoci ke snížení názorové polarizace. Mimo jiné je zdůrazňována hlavně aplikace konceptů informační gramotnosti do procesu zpracování informací.

Abstract:

With the proliferation of social media and the democratization of information production, the information society has become a place where every individual can become a producer of information. The growing number of information sources has also increased the volume of information available. However, the human race’s ability to absorb information has remained unchanged over the last decades. Adjusting to increased availability of information is a challenging task for consumers, as current cognitive capacities may not be sufficient to effectively process all relevant information on individual topics. This leads to a tendency to filter information sources, limit the diversity of information, and adjust the incoming information flow to personal preferences. However, the use of these methods in combination with social media closes consumers in ideological bubbles, which strengthens opinion polarization. This diploma thesis deals with information overload and opinion polarization, with the main goal of putting these two phenomena into mutual context. The theoretical part deals with the field of information science. Emphasis is placed mainly on the forms of obtaining information, selected aspects influencing the processing of received information, information overload and the factors influencing the increased emergence of polarized groups. Part of the diploma thesis includes empirical research, in which an analysis of the properties and habits of consumers of media news in relation to the perception of information overload and the formation of their social environment is conducted. Following the results of the analysis and the presented theoretical notions, possible solutions are presented at the end of the work, which could help to reduce the polarization of opinions. Among other things, the application of information literacy concepts to the information processing procedure is emphasized.

Abstract:

Informačná spoločnosť sa príchodom sociálnych médií a demokratizáciou tvorby informácií stala miestom, v ktorej každý jedinec sa môže stať producentom informácií. Narastajúcim počtom informačných zdrojov sa rovnako zvýšil objem dostupných informácií. Schopnosť človeka absorbovať informácie však zostala za posledné desaťročia nezmenená. Pre konzumentov to predstavuje náročnú úlohu, keďže súčasné kognitívne kapacity nemusia byť postačujúce k efektívnemu spracovaniu všetkých relevantných informácií u jednotlivých tém. Vedie to k tendencii sledované informačné zdroje prefiltrovať, obmedziť rôznorodosť informácií a prispôsobiť príjmový informačný tok k osobným preferenciám. Využitie týchto metód v kombinácii so sociálnymi médiami sa však konzumenti zatvárajú do ideologických bublín, čím sa posilňuje názorová polarizácia. Predkladaná diplomová práca sa zaoberá informačným preťažením a názorovou polarizáciou, ktorej hlavným cieľom je dať tieto dva fenomény do súvislosti. Teoretická časť sa venuje oblasti práce s informáciami. Dôraz sa kladie hlavne na formy získavania informácií, vybrané aspekty ovplyvňujúce spracovanie prijímaných informácií, informačné preťaženie a príčiny posilňujúce vznik polarizovaných skupín. Súčasťou diplomovej práce je empirický výskum, v ktorom je spracovaná analýza vlastností a zvyklostí konzumentov mediálnych správ vo vzťahu k pociťovaniu informačného preťaženia a formovaniu ich sociálneho okolia. V nadväznosti na výsledky analýzy a uvedené teoretické skutočnosti sú na záver práce predložené možné návrhy riešenia, ktoré by mohli pomôcť k zníženiu názorovej polarizácie. Okrem iného je zdôrazňovaná hlavne aplikácia konceptov informačnej gramotnosti do procesu spracovania informácií.

Kľúčové slová

informace, zpracování, média, informační přehlcení, polarizace, sociální média, konfirmační bias, informační gramotnost

Keywords

information, polarization, social media, confirmation bias, information literacy, processing, media, information overload

Kľúčové slová

informácia, spracovanie, média, informačné preťaženie, polarizácia, sociálne média, konfirmačná bias, informačná gramotnosť

Jazyk práce: Slovak

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 6. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 30. 9. 2022
• Vedúci: Tomáš Sigmund
• Oponent: Radim Čermák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / odbor:
Aplikovaná informatika / Informační management