Dopady onemocnění COVID-19 na hotelový marketing

Bc. Mariia Otstavnova

Bachelor's thesis

Impact of COVID-19 on hotel marketing

Abstract:

Tato bakalářská práce se zaměřuje na téma dopadů pandemie COVID-19 na hotelový marketing. Práce je rozdělena do tří částí, přičemž první část se věnuje vysvětlení hotelového marketingu a jeho strategiím. Druhá část se zabývá výzkumem, který byl proveden mezi hotelovými provozy v České republice, aby se zjistilo, jaký byl dopad pandemie na jejich marketingové aktivity a jak se snaží přizpůsobit nové situaci. Třetí část práce se věnuje analýze výsledků výzkumu a přináší závěry a doporučení pro hotelový marketing v době pandemie. Výsledky ukazují, že pandemie COVID-19 měla výrazný dopad na hotelový marketing, přičemž většina hotelů byla nucena upravit své marketingové strategie a zvolit nové způsoby komunikace s potenciálními zákazníky. Závěry a doporučení práce se zaměřují na to, jak by měly hotely přizpůsobit své marketingové aktivity v době pandemie, aby se co nejvíce přiblížily svým zákazníkům a udrželi si konkurenceschopnost na trhu.

Abstract:

This bachelor's thesis focuses on the topic of the impact of the COVID-19 pandemic on hotel marketing. The thesis is divided into three parts, with the first part explaining hotel marketing and its strategies. The second part deals with research conducted among hotel operations in the Czech Republic to determine the impact of the pandemic on their marketing activities and how they are adapting to the new situation. The third part of the thesis analyzes the results of the research and provides conclusions and recommendations for hotel marketing during the pandemic. The results show that the COVID-19 pandemic had a significant impact on hotel marketing, with most hotels forced to adjust their marketing strategies and adopt new ways of communicating with potential customers. The conclusions and recommendations of the thesis focus on how hotels should adapt their marketing activities during the pandemic to get as close as possible to their customers and maintain competitiveness in the market.

Keywords

marketingový,, mix,, covid,, hotel,, pandemie,, dopady,, opatření

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 6. 6. 2023
• Supervisor: doc. Ing. Jan Hán, Ph.D.
• Reader: Ing. Štěpán Chalupa, Ph.D.

University College Prague – University of International Relations and Institute of Hospitality Management and Economics, Ltd.

Bachelor programme / field:
Hospitality Management, Tourism and Marketing / Hospitality Management