Love and Tears: Emotions on Media as a Part of Marketing

Daniele Loi

Bachelor's thesis

Abstract:

V marketingu jsou emoce mocným nástrojem pro zapojení spotřebitelů a vytváření spojení mezi spotřebitelem a značkou. Emoce lze vyvolat prostřednictvím různých médií, včetně televize, tištěných reklam a digitálních mediálních platforem. Ukázalo se, že používání emocí v marketingu má pozitivní dopad na chování spotřebitelů, včetně zvýšení loajality ke značce a nákupního záměru. Tento výzkum si klade za cíl vyhodnotit dopad emocí spotřebitelů na jejich zapojení do obsahu, konkrétně v kontextu médií jako součásti marketingu. Důvodem pro tuto studii je mezera v existující literatuře týkající se tohoto tématu. Byla provedena kvalitativní studie s využitím průzkumu 10 otázek s cílem shromáždit data od vzorku 100 respondentů. Zjištění naznačují, že emoce významně ovlivňují zapojení spotřebitelů do obsahu, přičemž pozitivní emoce mají větší dopad než negativní. Výsledky také naznačují, že určité typy obsahu vyvolávají silnější emocionální reakce než jiné. Tato zjištění poskytují pohled na důležitost emočního cílení v marketingových strategiích. Studie zdůrazňuje, že je potřeba, aby marketéři do svého obsahu začlenili emocionální přitažlivost, aby mohli efektivně oslovit své publikum.

Abstract:

In marketing, emotions are a powerful tool for engaging consumers and creating a connection between the consumer and the brand. Emotions can be evoked through various media, including television, print ads, and digital media platforms. The use of emotions in marketing has been shown to have a positive impact on consumer behavior, including increasing brand loyalty and purchase intent. This research aims to evaluate the impact of consumer emotions on their engagement with content, specifically in the context of media as part of marketing. The gap in existing literature regarding the topic provides the rationale for the study. A qualitative study using a survey of 10 questions was conducted to gather data from a sample of 100 respondents. The findings suggest that emotions significantly influence the engagement of consumers with the content, with positive emotions being more impactful than negative ones. The results also indicate that certain types of content elicit stronger emotional responses than others. These findings provide insights into the importance of emotional targeting in marketing strategies. The study highlights the need for marketers to incorporate emotional appeal in their content to effectively engage with their audience.

Keywords

Emotions, Marketing, Emotional Marketing, Media, Advertising, Consumer behavior, Emotional impact, Brand loyalty.

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 5. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 12. 6. 2023
• Supervisor: doc. Giuseppe Maiello, Ph.D.
• Reader: Mgr. Iva Baslarová, Ph.D.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Marketing Communication / Marketing Communication