Práce zdravotnické záchranné služby s duševně nemocnými

Jakub DUPAL

Bachelor's thesis

The specifics of emergency medical services care of mental health patients

Abstract:

Práce zdravotnické záchranné služby s duševně nemocnými Abstrakt Naše odborná práce nese název "Práce zdravotnické záchranné služby s duševně nemocnými." Hlavním cílem bakalářské páce bylo zmapování této oblasti z hlediska využívaných postupů. Práci jsme rozdělili do jednotlivých částí. První částí je část teoretická. V teoretické části se budeme věnovat definování osobnosti zdravotnického záchranáře a kompetencemi, protože v této oblasti jsou kompetence dle našeho názoru velice důležité. Dále se budeme věnovat komunikaci, která je základem každé práce s pacientem. Poslední třetinu teoretické části věnujeme definování a seznámení s jednotlivými psychiatrickými onemocněními. Další částí naší odborné práce je část výzkumná. K adekvátnímu sestavení osnovy výzkumu jsme využili námi sestavené výzkumné otázky: VO 1: Jaké jsou postupy zdravotnického záchranáře při kontaktu s duševně nemocným? VO 2: Jaká jsou specifika práce operátora zdravotnického operačního střediska duševně nemocným? VO 3: Jaká jsou rizika pro zdravotnického záchranáře při kontaktu s duševně nemocným? Cílem naší odborné práce je zmapování postupu zdravotnických záchranářů a operátorů zdravotnického operačního střediska k pacientům, u kterých došlo ke vzniku duševního onemocnění a jejich momentální stav vyžaduje zásah zdravotnické záchranné služby. Mezi další cíle jsme zařadili zmapování rizik, která hrozí během výjezdů k psychicky nemocným pacientům. Výsledkem našeho výzkumu bylo odpovědění na stanovené výzkumné otázky. Odpověď na VO 1 zněla, že lze říci určité používané postupy u jednotlivých duševních onemocnění, ovšem nelze je paušálně využít na všechny námi popsané stavy. Odpověď na VO 2 byla obdobná odpovědi na výzkumnou otázku č.1. Operátoři zdravotnického operačního střediska využívají určité postupy, ovšem záleží to především na jejich individuálním rozhodnutí, jak přistoupí k přijímanému telefonátu. Odpovědí na VO 3 bylo zjištění, že rizikem pro zdravotnické záchranáře u duševních onemocnění je možný vznik agrese. Dalším rizikem je komunikace samotná. Zdravotničtí záchranáři musejí přesně znát možnosti, jak se v dané situaci mohou postupovat, a především zachovat se i dle zákona.

Abstract:

The specifics of emergency medical services with care of mental health patients Abstract The topic of this bachelor thesis is "The specifics of emergency medical services with care of mental health patients." The aim of this bachelor thesis is to map the types of procedures used in this area. We have divided this thesis into several parts. The first part of this thesis is theoretical, we deal with the characteristics of the personality traits of paramedic and related competences, because I consider competences in this area as crucial. In the second part, this thesis deals with the communication which represents fundamental ability of every paramedic. The last third of the theoretical work depicts and defines mental illnesses covered in this thesis. Next part of this bachelor thesis represents a research, we have used following questions to formulate research: VO 1: What are the procedures of a paramedic in contact with a mentally ill person? VO 2: What are the specifics in the work of operator in the medical operation center with a mentally ill person? VO 3: What are the risks in the work of paramedic with mentally ill person? The aim of this bachelor thesis was to deal with the procedure of paramedics and operators in medical operation center in the contact with mentally ill patients, whose state requires immediate emergency medical care provided by Emergency Medical Service. The additional aim of this bachelor thesis was to monitor the potential risks of providing emergency medical care to patients with mental illnesses. The result of our research was to answer the set research questions. The answer to question VO 1 was that there is a set of procedures used in the contact with mentally ill patients, but we cannot use them to all possible states. The answer to VO 2 was similar to VO 1, operators in medical operation center use certain procedures, but it is up to their immediate decision how they deal with the receiving call. The answer to VO 3 was that the risk for paramedic in the work with mentally ill patient is potential emergence of aggression. Another risk is the communication itself. Paramedics have to know their possibilities in dealing with this situation and they have to be aware of their legal boundaries too.

Keywords

duševní onemocnění, komunikace, zdravotnický záchranář

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 8. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. František Dolák, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Sciences

Bachelor programme / field:
Specialization in Health Service / Health Rescuer