Potencionální krizové situace při práci krizového interventa a jejich strategie a možnosti zvládání

Bc. Nikol TAJZLEROVÁ

Master's thesis

Special education-dramatherapy major - student's expectations and their realization

Abstract:

Diplomová práce se zabývá procesem práce krizového interventa a jeho zvládání krizových situací, které sám zažívá v poskytování krizové pomoci. Teoretická část vymezuje principy, definice a historii krizové intervence. Dále pak samotný proces při práci krizového interventa, jeho pracoviště, strategie zvládání při procesu krizové intervence. V této části jsou také vymezeny termíny jako syndrom vyhoření. Výzkumná část zjišťuje pomocí dotazníkového šetření a následných rozhovorů, pohled krizových interventů na zvládání krizových situacích, které sami zažívají při intervenci. Jaké si osvojili strategie pro zvládnutí těchto situací, do jaké míry mohl tento proces přispět v jejich jak profesním růstu, tak v seberozvoji. V závěru práce jsou doporučení pro praxi, které vyplývají z výzkumné části.

Abstract:

The diploma thesis deals with the process of work of a crisis intervent and their management of crisis situations, which they themselves experience in the provision of crisis assistance. The theoretical part defines the principles, definitions and history of crisis intervention. Furthermore, the process of work of a crisis intervent, the workplace and coping strategies in the process of crisis intervention. This section also defines terms such as burnout syndrome. The research part uses a questionnaire survey and subsequent interviews to find out the view of crisis intervents on the management of crisis situations, which they themselves experience during the intervention. What strategies they have mastered to cope with these situations, to what extent this process could have contributed to their professional growth and self-development. At the end of the work there are recomme

Keywords

Krizová intervence, krizový intervent, postup krizového pracovníka, supervize, vyrovnávací mechanismy

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 7. 2020

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Petra Jurkovičová, Ph.D.

Palacký University Olomouc

Faculty of Education

Master programme / field:
Special Needs Pedagogy / Special Education - Dramatherapy