Jan Kupčík

Bachelor's thesis

Analýza reklamací výroby svařovaných profilů

Analysis of Claims of Welded Profiles Manufacture
Anotácia:
Bakalářská práce je zaměřena na využití vybraných nástrojů managementu kvality při analýze příčin reklamací ve výrobním odvětví hutnictví a výroba trubek. Teoretická část se týká definic základních pojmů, důvodů vzniku reklamací, opatření a předcházení reklamací a nástroje pro provedení a řešení reklamací. Praktická část bakalářské práce zahrnuje období od roku 2009 do roku 2013. Tato část je zaměřena …viac
Abstract:
The thesis is focused on the use of selected quality management tools in analyzing the causes of complaints in the production sector engineering and manufacture of tubes. The theoretical part covers basic definitions, reasons for making complaints, actions and claims prevention and tools for implementing and resolving claims. The practical part of the thesis covers the period from 2009 to 2013. This …viac
 

Kľúčové slová

Paretova analýza Ishikawův diagram reklamace

Keywords

Pareto analysis Ishikawa diagram claims
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 4. 2014
Identifikátor: http://hdl.handle.net/10084/104569

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 11. 6. 2014
  • Vedúci: Josef Tošenovský
  • Oponent: René Fabik

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Právo: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: VŠB - Technická univerzita Ostrava

VŠB - Technical University of Ostrava

Fakulta metalurgie a materiálového inženýrství

Bachelor programme / odbor:
Ekonomika a řízení průmyslových systémů / Management jakosti

Práce na příbuzné téma

Seznam prací, které mají shodná klíčová slova.
Všechny práce