Prostředky elektronického bankovnictví

Ing. Michaela Szarzecová

Diplomová práce

Means of electronic banking

Anotace:

Předmětem práce "Prostředky elektronického bankovnictví" je na základě světových informačních zdrojů analyzovat současný stav elektronického bankovnictví a následně analýzou interních informací předpokládaného uživatele vytvořit rámcovou metodiku zlepšení dosavadních využívaných služeb elektronického bankovnictví. V první části práce je definován pojem elektronického bankovnictví a jeho vývoj. Další část popisuje aktuální trendy v této problematice v České republice a ve světě. Následně práce popisuje charakteristiku vybraného subjektu a současných využívaných služeb elektronického bankovnictví a analýzu poskytovaných služeb vybrané banky. V závěru práce je vytvořen návrh modelu pro zlepšení komunikace klienta s bankou včetně očekávaných přínosů modelu.

Abstract:

The aim of the thesis “Means of electronic banking” is on the basis of world information resources to analysis the present state of electronic banking and consequently with analysis of supposed user´s inside information to create a framework methodology of improvement existing used services of electronic banking. In the first part of thesis the conception of electronic banking and its development is defined. Next part describes actual trends of this issue in the Czech Republic and in the world. Then thesis describes the characteristics of the selected subject and current used services of electronic banking and analysis of offered services by selected bank. The thesis concludes with creation of suggested model for improvement of communication between the client and the bank, including expected benefits of this model.

Klíčová slova

elektronické bankovnictví, internetové bankovnictví, smartphone banking, NFC, platební brána, platební karty, electronic banking, internet banking, payment gateway, payment cards

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 1. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 2. 2014
• Vedoucí: prof. Ing. Jiří Dvořák, DrSc.
• Oponent: Ing. Mgr. Juraj Hruška

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Finance a účetnictví / Finance