Aroma marketing jako součást psychologického přístupu k marketingu

Barbora Liko

Bachelor's thesis

Aroma Marketing as Part of a Psychological Approach to Marketing

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá tématem aroma marketingu jako součásti psychologického přístupu k marketingu. V dnešním konkurenčním prostředí je pro podniky klíčové zaujmout a udržet si pozornost zákazníků, což vyžaduje inovativní přístupy. Aroma marketing využívá čichový smysl jako účinný nástroj pro oslovování zákazníků a vytváření pozitivních emocí spojených se značkou. Teoretická část práce zkoumá definici, význam a historii aroma marketingu a představuje různé metody a techniky provonění prostorů. Dále se zaměřuje na význam čichového smyslu v marketingu a jeho vliv na naše emoce, paměť a vnímání prostředí. Praktická část obsahuje experiment, který zkoumá vliv vůně na zapamatování si značky. Bylo zjištěno, že na každého respondenta působí vůně individuálně a každý si zapamatuje různé vůně a asociuje si je s různými věcmi. Nicméně i přes tuto variabilitu se ukázalo, že existují vůně, u kterých se našly společné asociace a které byly nejvíce zapamatovatelné pro oslovené respondenty. U obou pohlaví byly nejčastěji uváděné dvě vůně, a to Hřejivý Santal a Lemončína. U žen se k nim přidaly ještě další dvě vůně, konkrétně LevanderDreams a Cinnamon rolls.

Abstract:

This bachelor's thesis deals with the topic of aroma marketing as part of a psychological approach to marketing. In today's competitive environment, it is crucial for businesses to capture and retain the attention of customers, which requires innovative approaches. Aroma marketing uses the sense of smell as an effective tool for reaching customers and creating positive emotions associated with the brand. The theoretical part of the work examines the definition, meaning and history of aroma marketing, and presents various methods and techniques of scenting spaces. It also focuses on the importance of the sense of smell in marketing and its influence on our emotions, memory and perception of the environment. The practical part includes an experiment that examines the effect of smell on brand recall. It was found that each respondent has an individual effect on scents and that each person remembers different scents and associates them with different things. However, despite this variability, it turned out that there are fragrances with which common associations were found and which were the most memorable for the respondents. For both sexes, two scents were mentioned most often, namely Warm Santal and Lemon. For women, they were joined by two more fragrances, specifically LevanderDreams and Cinnamon rolls.

Keywords

Aroma marketing, emoce, in-store marketing, paměť, vůně, vzpomínky Aroma marketing, emotions, memory, fragrance, memories

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2024

Thesis defence

• Date of defence: 21. 6. 2024
• Supervisor: Ing. Pavel Rosenlacher, Ph.D.
• Reader: Mgr. Michal Tomčík, PhD.

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Marketing Communication / Marketing Communication