Zpět na vyhledávání

Gabriela Achrerová

Diplomová práce

Využití Balanced ScoreCard k měření výkonnosti procesů agentury CzechTrade

Measurement of Process Performance in CzechTrade using Balanced ScoreCard
Anotace:
Teoretická část: měření výkonnosti procesů v systémech managementu jakosti dle ISO 9001:2000 Aplikační část: charakteristika agentury, procesy agentury, stávající metodika Balanced ScoreCard, návrh nové metodiky Balanced ScoreCard v návaznosti na novou strategii
Abstract:
Theoretical part: measurement of process performance in quality management system according to ISO 9001 Applied part: description of agency, processes, current BSC methodology, suggested new BSC methodology according to new strategy
 

Klíčová slova

procesy systém managementu jakosti měření výkonnosti procesů Balanced ScoreCard

Keywords

process management Balanced Scorešcard quality management systems measurement of process performance
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 1. 2007
Identifikátor: http://www.vse.cz/vskp/eid/16461

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 10. 9. 2008
  • Vedoucí: Alena Plášková
  • Oponent: Antónia Štrasburgerová

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Praze
http://www.vse.cz/vskp/eid/16461