Strategické marketingové plánování

Bc. Veronika Poláková

Master's thesis

Strategic Marketing Planning

Abstract:

Cílem práce je návrh marketingové strategie s rozpracováním do akčních programů společnosti Moravské naftové doly, a.s., které dodávají spotřebitelům elektrickou energii a zemní plyn. Práce zahrnuje teoretická východiska - podstatu marketingu, marketingové plánování, realizaci a kontrolu, které vycházejí z komparace poznatků odborné literatury. Ve vlastní práci je zpracován strategický marketingový plán, ve kterém jsou vymezeny obecné informace o společnosti, situační analýza, v níž jsou použité konkrétní metody vnějšího a vnitřního prostředí firmy. Tato práce obsahuje i dotazníkové šetření za účelem odhalení názoru potencionálního spotřebitele na vybrané otázky a SWOT analýzu, které napomohly k určení marketingových cílů a strategií.Bylo zjištěno, že se Moravské naftové doly snaží nabízet kvalitní služby, a proto je důležité zaměstnávat profesionální zaměstnance. Mezi uvedenými doporučeními je navrhnuta i úprava marketingové komunikace, která by společnosti mohla pomoci v oslovení více potencionálních zákazníků. Tímto návrhem je investování do úpravy televizních spotů.

Abstract:

The aim of the thesis is the suggestion of marketing stratégy with processing into action programs of the company Moravian Oil Mines PLC which supplies elektricity and natural gas to consumers.This thesis includes theoretical basis - the essence of marketing, marketing plan, implementation and control which are based on the comparasion of knowledge of professional literature. In the own work there is processed the strategic marketing plan in which is defined general information about the company, situational analysis in which are used concrete methods of external and internal enviromment of the firm. This thesis also includes guestionnaries to detect the opinion of a potentional consumer on selected guestions, and SWOT analysis which have helped to indentify marketing goals and strategies.It was discovered that Moravské naftové doly is trying to offer quality services and therefore it is important to hire professional employees. Among presented recommendations there is also an adjustment of marketing communication which could help the company to adress more potential customers. The suggestion is to invest to the adjusment of the TV spots.

Keywords

zákazník, tvorba strategie, marketing, služby, konkurence, strategický marketing, marketingový mix, komunikace

Keywords

marketing, strategic marketing, marketing mix, communication, customer, creation of strategy, services, competition

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 11. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 31. 5. 2018
• Supervisor: Ing. Lucie Vokáčová
• Reader: Lukáš Novotný, externi

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Economics Policy and Administration / Business Administration