MARKETINGOVÝ KOMUNIKAČNÍ MIX VYBRANÉHO LÁZEŇSKÉHO ZAŘÍZENÍ X

Adam Makiš

Bakalářská práce

Anotace:

Bakalárska práca je zameraná na analýzu marketingového komunikačného mixu a jeho nástrojov vo vybranom kúpeľnom zariadení X. Prvá kapitola je zameraná na teoretické vymedzenie pojmov v oblasti marketingu a cestovného ruchu. V druhej kapitole na základe poskytnutých a zistených dát, analyzovať dané kúpeľne zariadenie pomocou prostriedkov, ktoré sa využívajú v marketingovom komunikačnom mixe. Vďaka jednotlivým analýzam a poskytnutých interných štatistík spoločnosti zistiť slabé stránky skúmaného kúpeľného zariadenia. Posledná kapitola je zameraná na vypracovanie dotazníkového šetrenie, ktoré sa zameria na zistené slabé stránky a ich vnímanie zo strany klientov. Na základe podrobnej analýzy dotazníkového šetrenia, dať danému kúpeľnému zariadeniu návrhy na zlepšenie slabých stránok v skúmanej oblasti, čo by za výsledok malo priniesť zvýšenie ekonomického rastu a väčšiu spokojnosť zo strany zákazníkov.

Abstract:

Bachelor thesis is aimed at analyzing a marketing communication mix and his tools in the selected spa resort X. The first chapter is focused on the theoretical definition of marketing and tourism. In the second chapter based on the data provided to analyze the spa resort using the means that are used in the marketing communication mix. On the based to each analysis and provided internal statistics of the company to detect the weaknesses of the spa resort investigated. The last chapter is aimed at developing a questionnaire survey that focuses on the weaknesses and their perceptions from clients. Based on a detailed analysis of the questionnaire survey, putting the spa facility proposals to improve weaknesses in the area examined, which should bring about increasing economic growth and greater customer satisfaction.

Klíčová slova

marketing, marketingový mix, komunikačný mix, marketingové nástroje, cestovný ruch, kúpeľné zariadenie, marketing mix, communication mix, marketing tools, tourism, spa resort

Jazyk práce: slovenština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2021

Vysoká škola obchodní a hotelová s.r.o.

Bakalářský studijní program:
Gastronomie, hotelnictví a turismus, B6503