Management znalostí jako konkurenční výhoda firmy

Bc. Michal Havlíček

Bachelor's thesis

Knowledge management as a competitive advantage of the company

Abstract:

Bakalářská práce je zaměřena na obecný význam pojmu knowledge management a jeho teorii. Pomocí odborné literatury je nastíněna jeho historie, základní pojmy, lidský a intelektuální kapitál. Následně jsou představeny různé nástroje a metodiky, kterými lze řídit znalosti i prostřednictvím IT. V druhé části BP jsou aplikovány získané poznatky do podnikového prostředí. Je zkoumána organizace PricewaterhouseCoopers, odkud jsou získány interní informace o jejich transferu znalostí pomocí řízeného rozhovoru a dotazování jejich HR oddělení. Následně je vyhodnocen přínos začlenění znalostního řízení do organizační struktury. Cílem práce je vyhodnotit metody řízení znalostí ve zvolené firmě a navrhnout doporučení knowledge managementu v návaznosti na trendové digitální technologie.

Abstract:

The bachelor thesis focuses on the general meaning of the concept of knowledge management and its theory. The technical literature describes its history, basic concepts, human and intellectual capital. Subsequently, various tools and methodologies are introduced to manage knowledge through IT. In the second part of BP, the acquired knowledge is applied to the business environment. Pricewaterhousecoopers (PwC) is being surveyed, where internal knowledge about their knowledge transfer is gained through a managed interview and interviewing their HR departments. Subsequently, the benefits of integrating knowledge management into the organizational structure are evaluated. The aim of the thesis is to evaluate knowledge management methods in selected company and to propose recommendations of knowledge management in relation to trending digital technologies.

Keywords

management znalostí, lidské zdroje, intelektuální kapitál, informace, znalostní pracovník, knowledge management, human resources, intellectual capital, information, knowledge worker

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 5. 2018

Thesis defence

• Date of defence: 14. 6. 2018
• Supervisor: Ing. Mgr. Jaromír Tichý, MBA
• Reader: RNDr. Jiří Kubín

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance