Back to search

Bc. Adam Jelínek

Bachelor's thesis

Analýza komunikačních stylů obchodních zástupců ve vybraných odvětvích jako součást firemní kultury

Abstract:
Předmětem studia je analýza komunikačních dovedností obchodních zástupců. Komunikace je nejdůležitější schopností obchodního zástupce. Úspěšný obchodník musí ovládat komunikaci ve formě verbální i neverbální. Nezbytné je znát také obraty, které se při obchodním jednání používají. Velmi důležitá je také výborná znalost obchodního partnera. Na základě dotazníkového šetření, které proběhlo mezi odběrateli …more
Abstract:
The study is to analyze the communication skills of sales representatives. Communication is the most important capabilities of the agent. A successful trader must master communication in the form of verbal and nonverbal. Is also necessary to know the phrases that are used in business negotiations. Very important is also an excellent knowledge of the business partner. Based on the survey, which took …more
 

Keywords

obchodní zástupce komunikace SPIN obchodní jednání odběratel sales representative communication business meeting customer
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 4. 2012
Identifier: https://is.vstecb.cz/th/hr1hn/

Thesis defence

  • Date of defence: 31. 5. 2012
  • Supervisor: Mgr. Petra Majerová
  • Reader: Ing. Hana Mušková

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých Budějovicích
Složka Reference to the local database directory of the institution