Sociální síť Facebook jako podpora automobilových dealerů – Bc. Jakub Kučmaš

Bc. Jakub Kučmaš

Diplomová práce

Sociální síť Facebook jako podpora automobilových dealerů

Facebook as a Business Support for Car Dealers

Anotace: Diplomová práce Sociální síť Facebook jako podpora automobilových dealerů se věnuje tématice využití nových médií u autorizovaných prodejců automobilů. Práce přibližuje problematiku využití nových komunikačních kanálů - sociálních sítí a zhodnocení, zda má pro automobilového dealera působení na sociálních sítích smysl a přínos. Důraz je kladen zejména na sociální síť Facebook, pro kterou je kompletně rozebrána optimalizace podoby firemních stránek, obsahu a nastavení jednotlivých strategií. V této diplomové práci je také část věnována tématu možností marketingu na Facebooku, spuštění reklamních kampaní včetně analýzy nákladů a vyhodnocování relevantních statistik v aplikaci Facebook Insights. Pro potřeby diplomové práce bylo pro praktickou část založeno několik reklamních kampaní, které byly spuštěné za účelem potvrzení teoretických poznatků zmíněných v práci a nákladů s nimi spojenými, stejně tak přinesly i odpověď na otázku, zda by automobilový dealer měl využívat sociální síť Facebook pro svoji propagaci.

Abstract: Diploma thesis Social network Facebook as a business support for car dealers is devoted to the topic of using new media in automotive industry, especially at automotive dealers. The thesis describes the possibility of using new communication channel - social media. This thesis also evaluates whether using social media for automotive dealers makes sense. As long as there are a lot of social media, this thesis is focused just on Facebook which is fully analyzed including the optimization of the content, the form of the Facebook Site and strategies. Part of the thesis focuses on Facebook marketing, Facebook Ads including the costs analysis and Facebook Insights analytical tool. For the purposes of this paper, several Facebook campaigns were set. These campaigns finally confirm the theory mentioned in that work and also brings the answer for the question whether automotive dealer should use Facebook as a part of its communication strategy.

Klíčová slova: Facebook, Sociální sítě, Online marketing, Facebook Ads, Facebook Insights, Autorizovaný dealer, ŠKODA

Jazyk práce: čeština