Elektronické bankovnictví a elektronická komunikace ve vybraných bankách

Bc. Lucie Klíčová

Diplomová práce

Electronic banking and electronic communications of selected banks

Anotace:

Cílem diplomové práce „Elektronické bankovnictví a elektronická komunikace ve vybraných bankách“ je analýza možných produktů elektronického bankovnictví a dalších forem elektronické komunikace mezi bankami a klienty. V první části diplomové práce je definováno, co vše pojmy elektronické bankovnictví a elektronická komunikace zahrnují a jejich vývoj. V druhé části jsou popisovány konkrétní způsoby elektronické komunikace a jeho moderní formy, které se používají v praxi. Ve třetí části je pak analyzována aktuální nabídka elektronického bankovnictví a další způsoby elektronické komunikace vybraných bank. Nakonec jsou formulována doporučení pro zvýšení využití těchto komunikací.

Abstract:

The objective of the submitted thesis: “Economic banking and electronic communications of selected banks is an analysis of possible electronic banking products and other forms of electronic communications between banks and clients. In the first part of the thesis is defined as all concepts of electronic banking and electronic communication and include their development. The second part described specific ways of electronic communication and its modern forms, which are used in practice. In the third part analyzes the current offer electronic banking and other forms of electronic communications and of selected banks. Finally, recommendations are formulated to increase the use of these communications.

Klíčová slova

elektronické bankovnictví, elektronická komunikace, platební styk, přímé bankovnictví, electronic banking, electronic communications, payments, direct banking

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 12. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 1. 2013
• Vedoucí: Ing. Jan Krajíček, Ph.D.
• Oponent: Ing. Jarmil Vlach

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Finance a účetnictví / Finance