Konkurence značek obchodů

Oksana Shnyreva

Bachelor's thesis

Competition of Shop Brands

Anotácia:

Bakalářská práce se zabývá problematikou použití nástrojů marketingového a komunikačního mixu u firem na trhu s oblečením. Správné použití všech nástrojů je v dnešní době velice důležité z hlediska udržení konkurenceschopnosti podniku a přilákání nových zákazníků. Hlavním cílem je identifikovat a použít faktory, které převádí zákazníky od jedné firmy ke druhé v rámci jednoho nákupního centra. Bakalářská práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou část. Teoretická část se věnuje vysvětlení pojmů marketingového a komunikačního mixu a jejich základních prvků a způsobům použití základních marketingových nástrojů, které může firma využít pro získání a udržení zákazníků. Na základě prostudované literatury byly identifikovány faktory, které mohou ovlivňovat chování zákazníků a jejich preferenci dané značky oblečení. Praktická část se věnuje testování identifikovaných faktorů. Výzkum byl proveden v obchodním nákupním centru Nový Smíchov metodou dotazování. Výzkumu se zúčastnili návštěvníci obchodů značek ZARA a H&M. V praktické části byla taky navrhnuta doporučení pro vybrané firmy. Závěr práce je věnován stručnému zhodnocení získaných výsledků.

Abstract:

The issue of this paper concerns the combination of marketing and communication methods used by brands on the market. Proper execution of these methods is an essential component that develops a competitive advantage and attracts new customers. The main goal of this study is to identify the aspects that would stimulate a customer to shift from one store to another in the context of a shopping mall. The thesis is divided into two parts: theoretical and practical. Theoretical part explains the definitions of marketing and communication mixes and their main elements. The chapter further explores ways of how to use marketing instruments that businesses can exercise in order to acquire customer attention and influence their choice. Practical part involves testing of the defined factors using a method of surveys that were filled by the respondents in a form of questionnaires distributed in Nový Smíchov shopping mall in Prague, Czech Republic. Furthermore, the chapter includes general recommendations for retailers based on the outcomes of the study. The conclusion provides a brief description of acquired results.

Kľúčové slová

obchod, značka, reklama, postoj, nákup, užití, výjimečnost

Keywords

brand, promotion, attitude, purchase, using, uniqueness, shop

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 3. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: Ing. Jiří Čerkasov

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Bachelor programme / odbor:
Economics Policy and Administration / Business and Administration