Persuaze: vliv autority vs. vliv emocí

Bc. Barbora Krejčí

Bachelor's thesis

Persuasion: influence of authority vs. influence of emotions

Abstract:

Cílem práce je zaměřit se na změnu postoje na základě persuaze. Persuaze je metoda úmyslného ovlivňování lidí, která předpokládá změnu duševního stavu (postojů, myšlenek, názorů, chování) a je založena na svobodné vůli, čímž se diametrálně odlišuje od nátlaku. Persuazivní komunikace se využívá v reklamách, v politice, ale také v každodenním životě běžných lidí. Teoretická část práce definuje postoj a jeho změnu, déle vymezuje persuazi a její prvky. Praktická část se zaměřuje na rozdíly vlivu persuaze s klíčovým prvkem autority a persuaze, jejíž snahou je vyvolat v jedinci emoce. Druhým úkolem praktické části je srovnání vyhasínání navozené změny postoje po určitém časovém úseku. Práce tedy měla za cíl zjistit, jaké strategie persuaze jsou účinnější pro okamžitou i dlouhodobou změnu postoje. Předpokládali jsme, že persuaze s vlivem emocí povede k menší změně postojů, než persuaze založená na expertním sdělení. Pro tuto hypotézu jsme nenašli podporu. Dále jsme předpokládali, že po uplynutí čtrnácti dnů od prvního měření, bude změna postoje vyhasínat, přičemž ve větší míře u persuaze založené na vlivu emocí. Tuto hypotézu se nám podařilo potvrdit. Výsledky mohou být užitečné v psychologii reklamy, a to nejen v oblasti prodeje výrobků spotřebního zboží, ale také pro podporu charitativních projektů a při propagaci aktuálních lokálních či celosvětových problémů (např. problematika uprchlíků, kácení pralesů, stárnutí obyvatelstva,…).

Abstract:

Aim of this thesis is to give an overview on changing attitudes on the basis of persuasion. Persuasion is a method of influencing people, which presupposes mental status changes in attitudes, opinions, ideas, or behaviour. These mental status changes are based on the free will, what makes them diametrically different from compulsion. Persuasive communication is used in commercials, in politics, but also in everyday lives of ordinary people. The theoretical part defines changing attitudes and also persuasion and its elements. The practical part focuses on the differences between the influence of persuasion with the key elements of authority and persuasion evoking emotions of individuals. The second task of the practical part is comparison of an extinction induced attitude change after a certain period of time. The aim of this work is to find out which strategies of persuasion are more effective for immediate and long-term change in attitudes. We assumed that persuasion with the influence of emotions will lead to a slighter change of attitudes than persuasion based on expert communication. However, for this hypothesis we didn’t find any support. Our next assumption was that after fourteen days from the first test will a change of attitude fade away, predominantly in a case of persuasion based on the influence of emotions. We were able to confirm this hypothesis. The results may be useful in the psychology of advertising, not only in sales of consumer products, but also to support charitable projects and to promote of domestic or global challenges. For example, the issue of refugees, forest felling or population aging.

Keywords

persuaze, postoj, změna postoje, elaboration likelihood model, heuristicko-systematický model, autorita, emoce, persuasion, attitude, attitude change, heuristic-systematic model, authority, emotions

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 22. 12. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 20. 1. 2016
• Supervisor: Mgr. Jana Kostínková, Ph.D.
• Reader: Mgr. Michal Čevelíček, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Social Studies

Bachelor programme / field:
Psychology / Psychology