Mobbing násilí na pracovišti

Bc. Alena Muzikantová

Master's thesis

Mobbing violence in the workplace

Abstract:

Diplomová práce se zabývá problematikou mobbingu neboli násilím na pracovišti. Cílem teoretické části práce je shrnutí dostupných poznatků z této oblasti. Práce obsahuje vývoj konceptu, definiční vymezení a etiologii mobbingu. Dále jsou uvedeny charakteristické znaky, formy, cíle, fáze procesu mobbingu a typická odvětví mobbingu. Daná práce se okrajově zabývá dalšími vybranými formami násilného chování v prostředí pracoviště. Následující kapitoly pojednávají o aktérech mobbingu – obětech a pachatelích. Součástí práce je také kapitola pojednávající o výzkumech mobbingu v České republice a v zahraničí. Dále je kladen důraz na uvedení aktuální právní úpravy platné v podmínkách České republiky a na možnosti prevence a řešení problematiky mobbingu.Empirická část práce mapuje problematiku mobbingu s využitím kvantitativní metody dotazování. Hlavním cílem průzkumného šetření je zjistit u respondentů míru výskytu této formy patologických vztahů na pracovišti. V rámci průzkumného šetření jsou dále zjišťovány nejčastější projevy mobbingu, způsoby řešení případů mobbingu aj. Součástí empirické části je kazuistika, která podrobněji popisuje danou problematiku.

Abstract:

This Diploma Thesis deals with mobbing or so called violence on workplace. The aim of the theoretical part is to summarize available materials from this area. The work contains development of the concept, and aetiology of mobbing. Further are stated characteristic features, forms, aims, phases of mobbing in process and typical ways of mobbing. This work marginally deals with other selected forms of violent behaviour on workplace. Following chapters write about people involved in mobbing – victims and offenders. The work includes a chapter talking about research of mobbing in the Czech Republic and abroad. Further it places emphasis on current legal regulations valid in the conditions of the Czech Republic and states possibilities of preventions and solves problems of mobbing. Empirical part of the work maps out problems of mobbing with the use of quantitative methods of questioning. The main aim of the research is to find out among respondents the degree of occurrence of this form of pathological relationships on workplace. Within the research are investigated most often appearing manifestations of mobbing, ways of dealing with mobbing and so on. Part of the empirical section is case report that describe in detail the issue.

Keywords

mobbing, násilí na pracovišti, konflikt, oběť, agresor

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 2. 2015

Thesis defence

• Date of defence: 16. 4. 2015
• Supervisor: Mgr. Stanislava Hoferková, Ph.D.
• Reader: doc. PhDr. Jiří Semrád, CSc.

University of Hradec Králové

Faculty of Education

Master programme / field:
Specializace v pedagogice / Sociální pedagogika