Marketingový výzkum loajality zákazníků multikina Cinema City – Kristina Bartusiková
Kristina Bartusiková
Bachelor's thesis
Marketingový výzkum loajality zákazníků multikina Cinema City
Marketing research of customers loyalty to the Cinema City multiplex cinema
Abstract:
Cílem práce je seznámit čtenáře s problematikou loajality zákazníků k provozovateli multikin Cinema City a pomocí kvantitativního výzkumu s prvky kvalitativního formou dotazování zjistit, jak moc jsou návštěvníci k této společnosti věrní. Práce je rozdělena do čtyř částí, z nichž první tři jsou spíše teoretické. V první kapitole se zabývám vysvětlením pojmu marketing, popíšu marketingovou koncepci …moreAbstract:
The goal of this thesis is to acquaint the reader with the issue of customer loyalty to the operator of Cinema City, and, by using quantitative research with some elements of qualitative research, to find out how many visitors to this company are loyal. The work is divided into four parts; the first three are rather theoretical. The first chapter deals with the explanation of the concept of marketing …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 11. 10. 2012
Identifier:
http://www.vse.cz/vskp/eid/35419
Thesis defence
- Date of defence: 22. 5. 2013
- Supervisor: Hana Chylíková
- Reader: Martin Hloušek
Citation record
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/35419
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bachelor programme / field:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod
Theses on a related topic
-
Communication mix analysis focused on customers satisfaction Teilo Engineering Ltd. \nl{} (Analýza komunikačního mixu zaměřena na spokojenost zákazníků Teilo Engineering Ltd.)
Patrik ROUPA -
Loajalita zákazníků a síla věrnostního programu e-shopu
Zuzana Pindorová -
Loajalita zákazníka jako konkurenční nástroj
Ekaterina Davydova -
Spokojenost a loajalita zákazníků
Zuzana Rabčanová -
Spokojenost a loajalita zákazníků
Miroslav Maláč -
Analysis of current ŠKODA AUTO loyalty incentives and insights for a future loyalty strategy
Kevin Hargas -
Loajalita a hodnota zákazníků v e-commerce prostředí
Daniel Kvíčala -
Spokojenost a loajalita zákazníka ke značce Nescafé
Tomáš Hokr