Change management

Linda Kebrlová

Diplomová práce

Anotace:

Tato diplomová práce je zaměřena na Change management, pro který ve své práci používám překlad správa změn. Diplomová práce obsahuje návrh řešení oblasti správy změn, které vychází z prvků metodiky RUP (Rational Unified Process) a modelu CMMI (Capability Maturity Model Integration). V první kapitole s názvem Softwarové požadavky jsou nejprve definovány základní pojmy související se správou změn. Kapitola obsahuje definici softwarových požadavků a vymezení jednotlivých typů požadavků. Následně se zaměřuje na oblast správy požadavků, jejíchž součástí je správa změn. Další část kapitoly zahrnuje zlepšování stávajících procesů, které lze využít pro procesy zaměřené na změny. Následující část uvádí základní charakteristiky metodiky RUP. Nejprve jsou popsány její základní rysy, nejlepší praktiky a prvky této metodiky. Dále jsou popsány součásti a postupy konkrétní disciplíny Správa konfigurací a změn. Samostatná část práce je také zaměřena na představení modelu CMMI. V kapitole věnované tomuto modelu je uvedena definice základních pojmů. Dále jeho popis, jednotlivé komponenty a následně způsob zlepšování v modelu CMMI. Následuje popis oblasti správy změn v pojetí popisovaného modelu CMMI. Závěrečná část se snaží o zhodnocení správy změn v pojetí metodiky RUP a modelu CMMI. Zaměřuje se také na aspekty integrace těchto dvou oblastí. Na základě analýzy dostupných informací se pokusím o návrh řešení správy změn. Toto řešení představuje hlavní cíl mé diplomové práce.

Abstract:

This diploma thesis is focused on Change Management, for which I used translation "správa změn" in my thesis. The diploma thesis includes a proposal for solution of Change Management, which is based from elements of RUP (Rational Unified Process), and methodology and CMMI (Capability Maturity Model Integration). In the first chapter, entitled Software requirements, there are at first defined basic concepts related to Change Management. The chapter includes the definition of software requirements and specification of different types of requirements. Then it focuses on sphere of Requirements Management, involving Change Management. Next part of chapter includes improving of existing processes, which can be used for change-oriented processes. The following section introduces the basic characteristics of RUP methodology. At first there are described its basic features, best practices and elements of methodology. The following there are described the components and procedures of specific discipline Configuration and Change Management. A separate part of thesis is also focused on the the presentation of the CMMI model. In the charter, which is devoted to this model, there is a definition of basic concepts. Then there is description of the model, the various components and method of improving in CMMI model. In the following section is a description of the Change Management in the CMMI model. The final part tries to evaluate the Change Management in concept of the RUP methodology and CMMI model. It also focuses on aspects of integrating these two areas. I try design solution of Change Management based on analysis of available information. This solution is the main aim of my thesis.

Klíčová slova

CMMI, RUP, správa změn, proces, požadavek na změnu

Keywords

RUP, Change Request, CMMI, process, Change Management

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 5. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 6. 2011
• Vedoucí: Alena Buchalcevová
• Oponent: Jan Mittner

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program / obor:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie