Vyhodnocení nákupního chování spotřebitelů u konkrétních produktů.

Bc. Jiří Chytil

Diplomová práce

Evaluation of behavior purchasing of consumers for specific products

Anotace:

Diplomová práce Vyhodnocení nákupního chování spotřebitelů u konkrétních produktů je autorem rozdělena na dvě hlavní části, teoretickou a praktickou část. Teoretická část diplomové práce objasňuje podstatu spotřebního chování, definuje a vysvětluje faktory ovlivňující chování spotřebitele. V teoretické části diplomové práce je také popsán rozhodovací proces spotřebitele a všechny faktory, které souvisí s nákupem mobilního telefonu. V praktické části diplomové práce autor provádí dotazníkový výzkum zaměřený na spotřebitelské chování, který pro potřeby diplomové práce vytvořil. Získaná data jsou v práci zaznamenána v grafech a tabulkách. Na základě výzkumem získaných dat autor diplomové práce vytvořil model spotřebního chování na trhu mobilních telefonů.

Abstract:

The thesis Evaluation of Consumer Buying Behavior in Specific Products consists of two main parts, that is theoretical and practical. The theoretical part here explains first the behavior basis of consumer choice, it identifies then and defines the factors affecting consumer behavior and eventually describes consumer decision making process along with all facts or influences that contribute to a mobile phone purchase decision. The practical part of the thesis introduces the author survey questionnaire created for the purposes of the thesis and, therefore, focused on consumer behavior. The acquired data and findings are presented in graphs and tables. These findings and the data are then applied in the model of consumer behavior in the mobile phone market.

Klíčová slova

mobilní telefony, spotřebitelské chování, kupní rozhodovací proces, dotazník, mobile phones, consumer behavior, purchasing decision making process, questionnaire

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 4. 2015

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 22. 6. 2015
• Vedoucí: doc. Ing. Aleš Hes, CSc.
• Oponent: Mgr. Michal Tomčík, PhD.

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace