Komunikační styly v institucích veřejné správy

Bc. Martin Hron

Bakalářská práce

Communication styles in public service institutions

Anotace:

Problematika komunikace veřejné správy s občany je citlivé téma, neboť zde dochází k interakci státu a občana. To s sebou přináší potřebu profesionálního jednání úředníků, jelikož svým jednáním reprezentují vládní aparát. Cílem této práce je teoreticky popsat problematiku komunikace a zhodnotit poznatky provedeného empirického šetření.

Abstract:

The issue of public communication with citizens is a sensitive issue because there is an interaction of states and citizens. This implies the need for professional conduct of officials because their actions represent the government apparatus. The aim of this work is to theoretically describe the problems of communication and evaluate the findings made by empirical research.

Klíčová slova

datové schránky, komunikace, veřejná správa, zásady komunikace, způsoby komunikace

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 25. 6. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 7. 9. 2010
• Vedoucí: PhDr. Josef Duplinský, CSc.

Univerzita Pardubice

Fakulta ekonomicko-správní

Bakalářský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná ekonomika a správa: Veřejná ekonomika