Testování (použitelnosti) mobilní univerzitní aplikace Moje ČZU

Bc. Richard Dvořák

Diplomová práce

Testing (usability) of a mobile university application Moje ČZU

Anotace:

Diplomová práce se zabývá analýzou stavu použitelnosti mobilní univerzitní aplikace Moje ČZU. V teoretické části je rozebrána problematika user experience, vymezení oblasti použitelnosti a dále jsou podrobně rozebrány metody pro testování použitelnosti. Praktická část práce je tvořena případovou studii pro zjištění k čemu uživatelé aplikaci používají. V rámci případové studie byla nasazena metoda testování použitelnosti system usability scale a net promoter score. Dle výsledků těchto metod bylo následně provedeno uživatelské testování. Na základě nashromážděných výsledků byli navrženy úpravy aplikace a nové funkčnosti, které by mohli přispět ke zlepšení použitelnosti.

Abstract:

The presented thesis focuses on analysing the usability status of the Moje ČZU university mobile application. The theoretical part assesses user experience, defines the usability area, and discusses the usability testing methods in detail. The practical part of the thesis is formed by a case study determining why users use the application. The case study involved the application of the following usability testing methods: system usability scale, and net promoter score. Subsequently, user testing was performed following the results of the methods mentioned above. Modifications to the application and new functionalities that could help improve its usability were recommended based on the results obtained.

Klíčová slova

testování, user experience, test case, informatika, use case

Keywords

informatics, testing, user experience, test case, use case

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 11. 2021

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Karel Kubata, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Systémové inženýrství a informatika / Informatika