Zpět na vyhledávání

Bc. Hana Plháková, DiS.

Bakalářská práce

Ochrana spotřebitele v ČR

Consumer protection in the Czech Republic
Anotace:
Bakalářská práce se zabývá vztahem firem se svými zákazníky (spotřebiteli) a tím, zda znají svá práva v oblasti ochrany spotřebitelů. V práci se budu zabývat zákazníkem, jako „průměrným“ spotřebitelem (Ondrejová Dana, 2009, s. 223). V bakalářské práci je uveden ucelený popis a charakteristika institucí, které se ochranou spotřebitelů zabývají a řeší problémy spotřebitelů v případě jejich potřeby. Dále …více
Abstract:
The bachelor thesis deals with the relationship of companies with their customers (consumers) and with their knowledge of their consumer protection rights. In my work I will deal with the customer as an "average" consumer (Ondrejová Dana, 2009, p. 223). The bachelor thesis presents a comprehensive description and characteristics of institutions that deal with consumer protection and solve the problems …více
 

Klíčová slova

Ochrana spotřebitelů průměrný spotřebitel práva spotřebitelů instituce zboží a služby reklamace Consumer protection average consumer consumer rights institutions goods and services complaints.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 4. 2018
Identifikátor: https://is.vsfs.cz/th/seoef/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 22. 6. 2018
  • Vedoucí: Ing. Mgr. Jaromír Tichý, MBA
  • Oponent: Ing. Patricia Jakešová

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • všem autentizovaným
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správní
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce