Produkt jako zdroj konkurenční výhody a odlišení se. Úloha produktu a výzkum produktů společnosti ve vztahu ke zjištěným PPO (potřeby, požadavky, očekávání) zákazníků.

Ing. Martina Hlaváčková

Bachelor's thesis

Product as ressource of competitive advantage and the diferrence. Product exercise and company’s product research in relation to realized NRE (needs, requirements, expectation) customers.

Abstract:

V bakalářské práci je analyzováno využití nového produktu na trhu - „Mobilní reklamy”. Tento produkt je novinkou na českém trhu od roku 2007. Práce je v první části zaměřena na obecný popis produktu s detailnějším popisem jednotlivých služeb společnosti Vodafone obsahující mobilní reklamu. Dále je proveden průzkum konkurence společnosti Vodafone a popis poskytovaných služeb těchto konkurentů, zahrnující vstup jejich služeb s mobilní reklamou na český trh. V práci je tak detailněji analyzována možnost vstupu nových produktů na trh, včetně návrhu opatření pro úspěšnou alokaci produktů na trhu. V rámci provedených analýz jsou hledány přínosy a motivy zákazníků u využití služeb s mobilní reklamou, dopad na potřeby, požadavky a očekávání zákazníků. V závěru jsou identifikovány silné a slabé stránky produktu jeho příležitosti ke zlepšení a potenciální hrozby do budoucna. Výstupem je definování doporučení obsahující způsoby komunikace, realizace, využití služeb zahrnující mobilní reklamu Současně jsou zohledněny trendy a výzvy tohoto produktu do budoucna a to jak s dopadem na zákazníka, tak současně s dopadem na inzerenta a jednotlivé mobilní společnosti

Abstract:

There is the usage of new product in the area of Mobile Advertising analyzed in my bachelor´s thesis. This product is completely new and appeared on the Czech market in 2007. The first part of the thesis is focused on product´s general description with detailed description of Vodafone´s products and services that include Mobile Advertising. Further on one can read an analysis about Vodafone’s competitors and their services that include Mobile Advertising on the local market. Introducing of new products to the market is also discussed together with a proposal of a successful allocation on the market. In the scope of the final part there are mentioned incomes and motivations for customers and impacts on their needs, requirements and expectation. At the end of my bachelor´s thesis there are identified strengths and weaknesses of this product and its opportunities and potentional threats in the future.The thesis´s output represents a recommendation of the service communication, realization and usage compromised in Mobile Advertising,. Simultaneously, trends and challenges of this product are taken in the account for the future and product’s impacts on customers, advertisers and mobile’s companies itselves.

Keywords

mobilní reklama, konkurence, mobilní telefon, bannery, volání, SMS, služby zdarma, SWOT analýza, reklama, datové služby, internet, produkt, zákazník, inzerent, společnost, průzkum, dotazník, preference zákazníků, životní cyklus produktu, STP analýza, strategie, komplexní výrobek, demografické údaje, cílení, potřeby, požadavky, očekávání

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 15. 4. 2009

Thesis defence

• Date of defence: 17. 6. 2009
• Supervisor: Ing. Miloslav Šašek
• Reader: Ing. Tereza Dvořáková

University of Finance and Administration

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Marketing Communication