Platební karty na internetu

Tomáš Hanzlík

Bachelor's thesis

Payment cards on the Internet

Abstract:

Tato práce se zabývá platebními možnostmi na internetu a je zaměřena především na platební karty a to jak z hlediska rizik používání, tak jejich oblíbenosti z pohledu obchodníků i zákazníků. V první části jsou rozebrány dostupné platební metody při placení v českých e-shopech. Druhá část se týká platebních karet a to z hlediska stručného vývoje, současné situace, klasifikace, zabezpečení, bezpečnostních rizik a bezpečnostních zásad. Třetí část obsahuje stručnou definici a klasifikaci elektronických platebních systémů. Čtvrtá část přináší za pomoci dotazníkového šetření analýzu platebních preferencí českých e-shopů s cílem zjistit, jaké platební metody nabízejí, jaké preferují a proč a především zda umožňují platit kartou a co je k tomu vedlo nebo naopak odradilo. Pátá část je založena na výzkumu ze čtvrté kapitoly a jejím cílem je zhodnotit nejpoužívanější platební brány v České republice. Šestá část se zabývá platebními preferencemi zákazníků a to jakou metodou nejčastěji platí, jaká je jejich nejoblíbenější metoda a jaké jsou bariéry při platbě kartou na internetu. Cílem této práce je zhodnotit na základě analýz jak pohled zákazníků, tak i obchodníků z hlediska placení na internetu a platby kartou. Výsledkem je najít shodu mezi zákazníky a obchodníky v tom, jakou platební metodu obě strany preferují a zjistit bariéry v platbě kartou, jelikož na českém trhu stále převládá dobírka.

Abstract:

This thesis deals with payment options on the Internet and is primarily focused on payment cards both in terms of their risks of use, and their popularity from the perspective of merchants and customers. The thesis is divided into six chapters. The first part talks about available payment methods when paying in Czech e-shops. The second part is relates to payment cards in terms of the brief description of its development, current situation, classification, security, security risks and security policies. The third section provides a brief definition and classification of electronic payment systems. The fourth section presents a survey analysis using payment preferences of the Czech e-shops to see what payment methods they offer, which one they prefer and why. Especially if they enable the payment with the payment card and what led them to approve that, or vice versa discouraged them. The fifth part is based on a research from the fourth chapter and its aim is to evaluate the most widely used payment gateway in the Czech Republic. The sixth part deals with the paying preferences of a customer; which method are they using the most, what is their most favourite method and what are the barriers when paying with payment cards on the Internet. Objective of this thesis it to evaluate, based on analyses from customer and merchants point of view, online payments and payments with the payment card. The aim is to find a consensus between customers and merchants, what kind of payment method is preferred by both sides and determine the barriers in paying with the card, since the payment method cash on delivery still prevails on the Czech market.

Keywords

elektronický platební systém, 3D Secure, platební brána, bezpečnostní rizika, platební karta, e-commerce, e-shop, platební metody

Keywords

payment methods, e-shop, payment gateway, security risks, e-commerce, electronic payment system, 3D Secure, payment card

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 21. 12. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 19. 6. 2014
• Supervisor: Ondřej Matuštík
• Reader: Radim Čermák

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bachelor programme / field:
Aplikovaná informatika / Informatika