Role TIC v marketingu destinace cestovního ruchu (příklad města Brna)

Ing. Adriána Škodová

Bachelor's thesis

The Role of Tourist information centers in marketing of tourism destination (example city of Brno)

Abstract:

The aim of this bachelor thesis is to assess, on the basis of my own surveys (for example in the city of Brno), the position of the Tourist information center in the organizational structure of tourism destination and to evaluate performed activities. The first part of this paper deals with destination management and destination marketing, with regard to problem area, marketing distribution channels. The second part deals in general with the Tourist information centers. The third chapter acquaints the reader with the Tourist information center in the city of Brno. Here is description of its organizational structure, the main purpose, activities and overview of the selected activities. The fourth part deals with methods of surveys, and the main results are summarized and analyzed in the fifth chapter, where the proposals and solutions are also used.

Abstract:

Cieľom bakalárskej práce je posúdiť postavenie turistických informačných centier v organizačnej štruktúre destinácie cestovného ruchu a vyhodnotiť funkcie, ktoré plní, a to na základe mojich vlastných šetrení (príklad mesta Brno). Prvá kapitola sa zaoberá destinačným manažmentom a destinačným marketingom, so zreteľom na problémovú oblasť, marketingové distribučné cesty. Druhá kapitola sa týka všeobecne turistických informačných centier. Tretia kapitola zoznamuje čitateľov s konkrétnym Turistickým informačným centrom v Brne. Tu je popísaná jeho organizačná štruktúra, hlavný účel, predmet činnosti, či vybrané aktivity. V štvrtej kapitole je popísaný metodický postup šetrení, ktorých hlavné výsledky sú zhrnuté a analyzované v poslednej piatej kapitole, kde sú využité aj návrhy riešení.

Keywords

Turistické informačné centrá, mesto Brno, destinačný marketing, distribučné cesty, dotazníkové šetrenia, Tourist information centers, city of Brno, destination marketing, distribution channels, questionnaire surveys

Language used: Slovak

Date on which the thesis was submitted / produced: 18. 5. 2012

Thesis defence

• Date of defence: 29. 6. 2012
• Supervisor: Ing. Martin Šauer, Ph.D.
• Reader: Ing. Bc. Andrea Holešinská, Ph.D.

Masaryk University

Faculty of Economics and Administration

Bachelor programme / field:
Economic Policy and Administration / Regional Development and Tourism