Marketingová komunikace vybrané společnosti ve zdravotnictví

Jakub Ročeň

Diplomová práce

Marketing communication of a selected company in the healthcare industry

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na marketingovou komunikaci a strategii vybrané společnosti v soukromém sektoru zdravotnictví v České republice. Předmětem zkoumání je marketingová komunikace společnosti Psychosomatické centrum Praha s.r.o. Cílem práce je vytvořit strategii a přístupy k oslovení klientů s cílem zapojit je do skupinových terapeutických aktivit. Práce kombinuje teoretický přehled marketingu služeb, marketingu ve zdravotnictví a soukromého terapeutického prostředí s praktickou analýzou marketingových aktivit a strategií zkoumané společnosti. V praktické části je proveden kvantitativní výzkum na stávajících zákaznících zařízení a kvalitativní výzkum s jednatelem společnosti za účelem hlubšího pochopení fungování skupinových služeb a zákaznických potřeb. Výsledky z kvantitativního výzkumu, analýzy okolí a společnosti jsou znázorněny v SWOT analýze. Závěrem práce jsou návrhy a doporučení pro společnost Psychosomatické centrum.

Abstract:

The master's thesis is focused on the marketing communication and strategy of a selected company in the private healthcare sector in the Czech Republic. The subject of the research is the marketing communication of Psychosomatické centrum Praha s.r.o. The aim of this thesis is to create a strategy and approaches to reach clients with the aim of involving them in group therapeutic activities. The thesis combines a theoretical overview of service marketing, healthcare marketing, private therapeutic environment with a practical analysis of marketing activities and strategies of the researched company. The practical part includes quantitative research which is conducted on existing customers and qualitative research with the company executive for a deeper understanding of the functioning of group services and customer needs. The results from the quantitative research, the analysis of the surroundings and the company are shown in a SWOT analysis. The thesis concludes with suggestions and recommendations for the Psychosomatic Center company.

Klíčová slova

marketingová komunikace, marketing ve službách, marketing ve zdravotnictví, psychosomatická medicína

Keywords

marketing communication, marketing in services, marketing in healthcare, psychosomatic medicine

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2024

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 10. 6. 2024
• Vedoucí: Markéta Procházková
• Oponent: Jan Wenig

Vysoká škola ekonomická v Praze

Magisterský studijní program:
Management