Možnost využití Facebooku, Twitteru a Google+ pro propagaci v hotelnictví

Polina Soukupová

Bachelor's thesis

Possibilities of Using Facebook, Twitter and Google+ for Promotion in the Hospitality Industry

Abstract:

Bakalářská práce je zaměřena na možnosti využití sociálních sítí, resp. Facebooku, Twitteru a Google+, pro propagaci v hotelnictví. Práce je rozdělena do tří částí. První část je teoretická. V této části jsou popsány nejdůležitější informace k pochopení pojmů, které jsou s touto prací úzce spojeny. První část tedy vysvětluje pojmy jako marketing, marketingový mix, marketingová komunikace na internetu a další. Dále jsou v této části popsány vybrané sociální sítě. Druhá část tj. část analytická zkoumá tři případové studie hotelů. V této kapitole jsou rozebrány a hodnoceny sociální sítě, které tyto hotely využívají. Dále je v této části pohled na širší spektrum sociálních sítí a jejich využití v hotelech po celém světe. Poslední návrhová část obsahuje doporučení zkušených marketingových specialistů, které jsou uplatněny na oblast hotelnictví. Na závěr jsou shrnuty všechny získané poznatky a je zde také uvedeno, jakými směry se propagace hotelnictví může ubírat.

Abstract:

The bachelor thesis is focused on the possibilities of using social networks, respectively. Facebook, Twitter, and Google+ for promotion in the hotel industry. The work is divided into three parts. The first part is theoretical. This section describes the most important information to understand the terms that are associated with this work. The first part explains concepts such as marketing, marketing mix, marketing communication on the Internet and others. The selected social networks in this section are also described. The second which is analytical, examines three case studies of hotels. This section discusses and evaluates the social networks used by these hotels. Furthermore, this section looks at a wider range of social networks and their use in hotels around the world. The last design part contains recommendations from experienced marketing specialists that are used in the hotel industry. In conclusion, all the knowledge gained is summarized, and the directions of the hotel promotion can be found.

Keywords

marketing, sociální, sítě, internet, hotelnictví, propagace

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 16. 6. 2017

Thesis defence

• Date of defence: 4. 9. 2017
• Supervisor: doc. Ing. Jan Hán, Ph.D.
• Reader: doc. RNDr. Zdena Lustigová, CSc.

Institute of Hospitality Management in Prague

Bachelor programme / field:
Gastronomy, Hotel Management and Tourism / Hospitality Management (Study in Czech)