Bc. Martin Stingl

Bakalářská práce

Optimalizace procesů IT podpory

IT Support Process Optimization
Anotace:
Bakalářská práce se zaměřuje na zavádění procesního řízení v IT ve středně velké bance. V první části vysvětluje, co jsou to procesy a procesní řízení. Popisuje normy a standardy v oblasti procesního řízení v IT. Ve druhé části je zpracován návrh optimalizace procesů IT podpory a ve třetí části je popsán způsob implementace navržených procesů s přihlédnutím ke specifickému prostředí bankovního sektoru …více
Abstract:
This thesis focuses on the implementation of the IT process management in mid-size bank. In the first part it explains what processes and process management are and further describes standards of process management in the IT area. The second part is a proposal for the optimization of the IT support processes. The implementation of the proposed processes, taking into consideration the specific environment …více
 
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 27. 6. 2017

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 20. 9. 2017
  • Vedoucí: Ing. Vladimír Beneš, Ph.D.
  • Oponent: doc. Ing. Vlasta Svatá, CSc.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola regionálního rozvoje a Bankovní institut – AMBIS