Návrh obecné metodiky pro hodnocení zaměstnanců ve vybrané firmě s využitím metod vícekriteriálního rozhodování

Bc. Nina Poliačiková

Master's thesis

Design of the General Methodology for Employees' Assessment Using Methods of Multiple Criteria Decision Analysis

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na vytvoření obecné metodiky hodnocení zaměstnanců s využitím metod vícekriteriálního rozhodování, aplikovaných prostřednictvím dat firmy BMK servis. Teoretická část práce nejprve přibližuje hodnocení zaměstnanců z personálního hlediska. Následně je popsáno teoretické východisko pro tvorbu projektu vytvořeného v praktické části práce. Poslední oblastí je přiblížení vícekriteriálního rozhodování se zaměřením na vícekriteriální analýzu variant, z níž jsou následně v praktické části využity metody pro výpočet systému hodnocení. Praktická část je zprvu zaměřená na vytvoření hodnotícího systému aplikovaného na činnost mechaniků v terénu pracujících ve vybrané firmě. V této části práce je zapotřebí určit oblasti hodnocení zaměstnance a z těchto oblastí určit kritéria. Po určení vah kritérií lze přikročit k výpočtu hodnotícího koeficientu. Následně je výstup doplněn o hodnotící škálu pro určení hraničních výkonů zaměstnanců. Dále je doporučena implementace vzniklého hodnotícího systému do vybrané firmy. Ze získaných poznatků při jeho tvorbě je vytvořena obecná metodika, která umožňuje aplikovat hodnotící systém jak na jiné skupiny zaměstnanců, tak i na zaměstnance jiných firem. Systém je schopen se přizpůsobit aktuálním požadavkům na zaměstnance jakékoliv firmy a lze jej využít jak k motivaci, tak i pro monitoring jejich výkonu.

Abstract:

The goal of this thesis is to establish a general methodology for assessing employees, using methods of multiple criteria decision analysis, which is applied using data collected from a company called BMK Servis. First, the theoretical part of the thesis introduces the assessment of employees based on personal attributes. This is followed by a description of the theoretical outcome, which serves as the basis for assembling a project that is created in the practical part of the thesis. The final theoretical topic is the introduction of multiple criteria decision-making analysis, which provides the necessary methods to calculate the assessment system. The practical part starts with the creation of the assessment system itself, applied on the work of field mechanics employed in the abovementioned company. The practical part requires the establishment of specific areas where the employees will be assessed, as well as the specification of criteria for said areas. Once the values of the criteria are set, the assessment coefficient is calculated. Next, the output is supplemented with an assessment scale specifying the limits of employee performance. The thesis then recommends the implementation of the resulting assessment system for the company in question. The findings accrued during the creation of the system comprise a general methodology, which allows for the use of this system with different groups of employees, as well as employees of different companies. The system is adaptable to various requirements any given company might demand from its employees, and may be used to motivate them, or monitor their performance.

Keywords

obecná metodika, hodnocení zaměstnanců, vícekriteriální analýza variant, hodnotící koeficient

Keywords

employee assessment, multiple criteria decision analysis, assessment coefficient, general methodology

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 30. 11. 2021

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Tereza Horáková, Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme / field:
Systems Engineering and Informatics / Project Management