Public Relations při řešení krizové komunikace

Ing. Nane Chobanyan

Bakalářská práce

Public Relations and its role in crisis communication

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá oborem public relations a krizovou komunikací. Vysvětluje základní pojmy public relations a nástroje využívané při zvládnutí krizové komunikace. Bakalářská práce dále popisuje druhy krizových situací, krizovou komunikaci a detailní popis jednotlivých fází, hlavně význam dostatečné přípravy na krizovou komunikaci. V aplikační části jsou následně získané poznatky z části teoretické použity pro zhodnocení krizové komunikace akciové společnosti Spolana.

Abstract:

Bachelor thesis deals with the public relations and its role in crisis communication. It explains main term of public relations and public relations tools which helps to deal with crisis communication. The work also describes types of a crisis situation and crisis communication also each phase of crisis communication. In the following text the bachelor thesis focuses on importance of preparation for crisis situation. Theoretical knowledge is used in application part of the thesis to analyse crisis communication of the join-stock company Spolana.

Klíčová slova

Public relations, nástroje public relations, krizová komunikace, zásady krizové komunikace, chemický průmysl, public relations tools, crisis communication, principles of crisis communication, chemical industry

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 4. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 13. 6. 2014
• Vedoucí: Mgr. Miloslava Kykalová
• Oponent: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace