Návrhy na změny v oblasti komerční komunikace ve firmě Wanted agency

Oleksandr Mozhaiev

Bakalářská práce

Wanted Agency commecial communication change proposal

Anotace:

Bakalářská práce je pokusem zlepšit komerční chování konkrétního podniku díky automatizaci části procesů ve komunikaci s jinými firmami (zákazníky a stakeholdery). Ve první, teoretické části zkoumám relevantní teoretické otázky a uvádím příklady z podniku WANTED a světových trendů. Ve druhé, praktické části zkoumám specifika konkrétní firmy a navrhuji věcné řešení pro její zlepšení.Než jsem napsal závěrečné poznámky, sebral jsem další návrhy vyvíjení změn a zlepšení formátu práce firmy.Během napsání práce určitá jejich část již byla uskutečněna a ukázala svou efektivitu.

Abstract:

The bachelor thesis is an attempt to illustrate an improvement in the commercial performance of a particular company by automating part of the processes involving communication with the other companies (customers and stakeholders). In the first part is the theoretical framework by giving some inspirational examples based on the Wanted agency experiences and the global trends. In the second part are the specifics of a particular company and propose the practical solution to improve the company's performance.Before writing the last part I am mentioning additional suggestions for developing changes and improving the company's work policies and procedures.While writing the thesis, some of them have already been used and proven effective.

Klíčová slova

digitalní agentura, komunikace se zákazníkem, ROI kalkulačka, digitální marketing, automatizace procesů

Keywords

ROI calculator, digital marketing, process automation, digital agency, client service

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 5. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Martin Přibyl, Ph.D.
• Oponent: Ludmila Navrátilová, Ph.D.

NEWTON College a.s.

NEWTON College a.s.

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Globální podnikání a management