Zpět na vyhledávání

Bc. René Slunečka

Bakalářská práce

Řízení jakostí ve službách

Quality management in services
Anotace:
Tato bakalářská práce se zabývá řízením jakostí ve službách. Domnívám se, že se jedná o velice aktuální téma, které je v posledních letech často skloňováno, především v době ekonomické recese, kdy řada společností byla nucena ukončit svou podnikatelskou činnost a jen silné společnosti zůstaly na trhu a právě implementace a správné pochopení požadavků normy ČSN EN ISO 9001 do vedení společnosti by mělo …více
Abstract:
This bachelor´s thesis deals with quality management in services. This topic has recently been mentioned as a current issue especially in the time of economic recession, when quite a few companies have been forced to go out of business and only strong companies have remained on the market. The implementation and correct understanding of ISO 9001 requirements by a company management should help companies …více
 

Klíčová slova

Norma ISO 9001 jakost kvalita systém managementu kvality audit certifikace řízení jakostí ve službách. ISO 9001 standard quality Quality management systems certification quality management in services.
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 4. 2013
Identifikátor: https://is.vsfs.cz/th/dwlmn/

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 20. 6. 2013
  • Vedoucí: Ing. Zdeněk Bezděka
  • Oponent: Ing. Mgr. Jaromír Tichý, MBA

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • nikomu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola finanční a správní
Složka Odkaz na adresář do lokálního úložiště instituce