Thanh Tung Duong

Master's thesis

Vybrané problémy KEB služeb v e-commerce

Selected problems of KEB services in e-commerce
Abstract:
Tato diplomová práce se zaměřuje na problémy KEB služeb, v kontextu rostoucího významu internetového obchodování a rostoucích nároků zákazníků. Cílem je identifikovat problémy v e-commerce KEB službách a navrhnout doporučení pro zlepšení nabízených služeb a zvýšení celkové spokojenosti zákazníků. Práce je strukturovaná do dvou základních částí: teoretická část se věnuje logistice, KEB službám, poskytovatelům …more
Abstract:
This thesis focuses on the problems of KEB services, in the context of the growing importance of Internet commerce and increasing customer demands. The aim is to identify the problems in e-commerce KEB services and suggest recommendations to improve the services offered and increase overall customer satisfaction. The thesis is structured into two main parts: the theoretical part focuses on logistics …more
 
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 6. 2024

Thesis defence

  • Date of defence: 14. 6. 2024
  • Supervisor: Radek Novák
  • Reader: Bedřich Rathouský

Citation record

Full text of thesis

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola ekonomická v Praze
https://vskp.vse.cz/eid/94126