Komunikační strategie hotelu Purkmistr

Bc. Monika ARNOŠTOVÁ

Diplomová práce

Communication Strategy of the Purkmistr Hotel

Anotace:

Diplomová práce zabývající se tématem zpracování komunikační strategie hotelu popisuje ve své teoretické části marketingovou komunikaci, komunikační strategii, její prvky a sou-vislosti. Tuto část uzavírá vymezení metodologie sloužící k aplikaci v praktické části a jsou zde stanoveny výzkumné otázky k ověření. Praktická část nás seznamuje se současným stavem věci. Po uvedení do problematiky tato část pokračuje analýzou vnějšího prostředí objektu a analýzou konkurence v regionu. Na základě výsledků šetření jsou ověřeny stano-vené hypotézy. Diplomovou práci uzavírá projektová část, která obsahuje konkrétní návrh komunikační strategie hotelu.

Abstract:

The topic of this thesis is communication strategy of a hotel. The theoretical part describes marketing communication, communication strategy, its elements and contexts. This part is concluded by a methodology section that sets the thesis? application in the practical part and research questions for verification. The practical part includes information about the initial situation. After the introduction, this part of the thesis continues with an analysis of the hotel?s external environment and its regional competition. The research questions are then verified by an analysis of the research results. The thesis is concluded by a project part which contains a concrete proposal for a communication strategy of the hotel.

Klíčová slova

Marketing služeb, marketingová strategie, marketingová analýza, komunikační mix, komunikační strategie, cílený marketing, nové trendy v marketingu

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 17. 9. 2012

Zveřejnit od: 17. 9. 2012

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace