Etické a environmentální aspekty v rozhodování zákazníků

Bc. Tomáš Tichava

Bachelor's thesis

Ethical and environmental aspects in the decision-making of customers

Abstract:

Bakalářská práce je zaměřena na téma etických a převážně enviromentálních problémů, které způsobují plastové produkty, které jsou vyráběny převážně na jedno použití. Plast je jedním z nejčastěji používaných materiálů po celém světě. Použití plastu je stále více kontroverzní, díky jeho negativním dopadům na životní prostředí a lidské zdraví. Bakalářská práce je rozdělena na dvě části. První část je teoretická, která obsahuje teoretické poznatky získané z vědecké literatury a vědeckých publikací. Jsou zde definovány jednorázové plasty, vymezeny základní pojmy v problematice plastových materiálů a polymerů, a jsou definovány enviromentální problémy, které plasty způsobují. Dále jsou vymezeny spotřebitelské termíny, jako nákupní proces a spotřební chování. Druhá část je prezentována kvantitativní metodou za pomoci dotazníkového šetření. Z analýzy výsledků dotazníkového šetření je potvrzena hypotéza č:1: „Lidé shledávají plasty škodlivé k životnímu prostředí.“ a hypotéza č.2: „Lidé stále preferují užívání jednorázových plastů“ je vyvrácena, tyto dvě hypotézy byly stanoveny již v první části bakalářské práce. Aplikační část dále uvádí organizace a kampaně bojující proti plastům, zaměřující se převážně na znečištění oceánů. V závěru bakalářské práce jsou shrnuty výsledky, poznatky dotazníkového šetření a navrženy řešení problému, jako např. zlepšit gramotnost lidí v oblasti recyklace plastů, čímž by se zmenšilo množství odpadu končícího na skládkách a v přírodě, dále by se zlepšila čistota recyklátu jednotlivých polymerů.

Abstract:

Bachelors thesis is focused on a topic of ethical and mostly environmental problems which are caused by plastic products made predominantly for single-use. Plastic is one of the most used materials all over the world. Use of plastic is controversial because of negative impact on the environment and human health. Bachelors thesis is divided into two parts. The first part is theoretical which contains theoretical knowledge acquired from scientific literature and scientific publications. There are defined single-use plastics, basic terms in the issue of plastic materials and polymers and environmental problems that are caused by plastics. Also, there are specified consumers terms such as shopping process, shopping behavior and consumers behavior. Second part is presented by quantitative method with questionnaire research. Results of questionnaire confirms first hypothesis “People finds plastic harmful to the environment” and second hypothesis “People still prefer using single-use plastics” is disproved, these two hypothesis have been determined in the first part of bachelor thesis. Second part states organizations and campaigns fighting against these plastics, mostly focusing on the ocean pollution. At the conclusion of the bachelor thesis are summarized results, findings of questionnaire and proposed solutions, such as improving the literacy of people in the area of plastic recycling, which would come to the reducing the amount of plastic waste ending up in landfills and nature, the purity of recycled polymers would be improved.

Keywords

rozhodování zákazníků, jednorázové plasty, enviromentální aspekty, etické aspekty, customer decision making, Single-use plastics, enviromental aspects, ethical aspects

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 5. 2019

Thesis defence

• Date of defence: 11. 2. 2020
• Supervisor: doc. Ing. Josef Maroušek, Ph.D.
• Reader: Ing. Jana Řeháčková

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management