Průzkum spokojenosti zaměstnanců s vybranými nástroji interní komunikace

Martin Hnyluch

Bakalářská práce

An Employee Satisfaction Research Regarding Selected Internal Communication Tools

Anotace:

Cílem této práce bylo prozkoumat spokojenost zaměstnanců s vybranými nástroji interní komunikace ve vybrané organizaci, ve které byl proveden sociologický průzkum. Potřebná data jsem od respondentů získával technikou dotazníku. Otázky, jež obsahoval, byly sestaveny na základě mých teoretických znalostí a byl směrován k tomu, aby odkryl nedostatky vybrané formy komunikace. Tohoto průzkumu se zúčastnilo 23 respondentů pracujících v organizaci. Z analýzy výsledků, které jsem získal dotazníkovým průzkumem, vyplynulo, že celkově jsou porady v organizaci dobře fungující užitečnou formou komunikace, přestože byly zjištěny menší nedostatky a problémy. Na základě teoretických znalostí získaných v odborné literatuře a poznatků zjištěných dotazníkovým průzkumem byla navržena opatření, která by měla pomoci odstranit tyto nedostatky. Soudím, že sledovaný cíl mé bakalářské práce byl splněn.

Abstract:

The point of this work was to scan employee satisfaction with chosen tools of internal communication in selected organisation, which was carried out a sociological research. The necessary data were acquired from the respondents by questionnaire. Issues, which included, have been prepared on the basis of my theoretical knowledge and was directed to reveal the shortcomings selected forms of communication. This research involved 23 respondents working in the organization. Analysis of the results that I obtained of the questionnaire research showed that the meetings in the organization are useful form of communication, although was identified minor deficiencies and problems. Based on theoretical knowledge gained in the professional literature and knowledge gained by the questionnaire research was proposed measures should help address these shortcomings. I understand that the objective pursued of my bachelor thesis was achieved.

Klíčová slova

organizace, respondenti, průzkum, dotazník, porada, komunikace

Keywords

organization, respondents, research, questionnaire, meeting, communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 5. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 3. 6. 2011
• Vedoucí: Anna Dušková
• Oponent: Petr Adamík

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management