Public Relations ve veřejné správě na okrese Vyškov

Kateřina DOSTÁLOVÁ

Bakalářská práce

Public Relations in public administration at the district Vyškov

Anotace:

Bakalářská práce se zaměřuje na využívání Public Relations ve veřejné správě na městských úřadech na okrese Vyškov. Cílem práce je zjištění, zda jsou občané dostatečně informování o dění v jejich městě, jakým způsobem komunikují zaměstnanci úřadu se svými klienty a s jakým přístupem se občané jako klienti městských úřadů setkávají. Teoretická část práce se zabývá objasnění základních pojmů. Praktická část se věnuje vyhodnocení spokojenosti občanů s prací veřejné správy na okrese Vyškov a komunikace úředníků s veřejností.

Abstract:

This thesis focuses on the use of public relations in public administration at the municipal offices in the district Vyskov. Goal of thesis is determine whether citizens are sufficiently informed about what is happening in their town, how office workers communicate with their clients and how to approach people as clients, municipalities face. The theoretical part deals with the explanation of basic terms. The practical part deals with the evaluation of citizen satisfaction with the work of public administration at the district Vyskov and communication with public officials.

Klíčová slova

Public Relations, Veřejná správa, Komunikace veřejné správy s občany, Úředník, eGoverment.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 4. 2011

Identifikátor: 111867

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Doc. PhDr. Libuše Podlahová, Dr.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Pedagogická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Pedagogika / Pedagogika - veřejná správa