Communication strategies in promotional discourse: Focusing on hard sell vs. soft sell advertising tactics

Nela MAJEROVÁ

Bachelor's thesis

Abstract:

This thesis examines the communication strategies in promotional discourse, specifically focusing on hard sell vs. soft sell advertising tactics. The aim of the bachelor thesis will be to map the linguistic/non-linguistic communication strategies that occur in advertising campaigns falling into the areas of hard and soft selling. On the basis of the compiled corpus, both linguistic (i.e. semantic, morphosyntactic and lexical) and extra-linguistic (visual and audio accompaniment) levels and their mutual interaction were collected and analysed. The results reveal that both advertising styles use an abundance of persuasive devices, with the difference that hard selling applies more direct pressure on the customer and soft selling focuses more on creating a pleasant atmosphere that arouses the customer's interest in the offered product.

Abstract:

Tato práce zkoumá komunikační strategie v propagačním diskurzu, konkrétně se zaměřuje na reklamní taktiky tvrdého a měkkého prodeje. Cílem bakalářské práce bude zmapovat jazykové/nelingvistické komunikační strategie, které se vyskytují v reklamních kampaních spadajících do oblasti tvrdého a měkkého prodeje. Na základě sestaveného korpusu byly shromážděny a analyzovány jak jazykové (tj. sémantické, morfosyntaktické a lexikální), tak mimojazykové (vizuální a zvukový doprovod) roviny a jejich vzájemná interakce. Výsledky odhalují, že oba reklamní styly využívají hojného množství persvazivních prostředků s tím rozdílem, že tvrdý prodej více uplatňuje přímý nátlak na zákazníka a jemný prodej se více soustředí na vytvoření příjemné atmosféry, která v zákazníkovi vzbudí zájem o nabízený produkt.

Keywords

hard-sell, soft-sell, reklama, propagační, interakce

Language used: English

Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 5. 2024

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Zuzana Hurtová, Ph.D.

University of Ostrava

Faculty of Arts

Bachelor programme / field:
English Philology / English Language in professional communication