Komunikační strategie kavárny Tvoje dílna

Bc. Apolena Kalinová

Diplomová práce

The Communication Strategy of the Cafe Tvoje dílna

Anotace:

ABSTRAKT Podstatou diplomové práce je na základě teoretických základů a specifikovaných analýz sestavit návrh komunikační strategie podniku, konkrétně kavárny Tvoje dílna. V teoretické části jsou přiblížena teoretická východiska, kterými jsou marketing se zaměřením na služby, komunikační strategie a corporate identity. Postupy využité při analýzách a výzkumu před-stavuje kapitola Metodika práce. Praktická část přibližuje čtenáři samotný podnik Tvoje dílna, její charakteristiky, současný stav a přiblížení corporate identity. Obsahuje také vy-hodnocení analýz a odpovědi k výzkumným otázkám. Samotný návrh komunikační strate-gie a popis jednotlivých prvků je představen v projektové části.

Abstract:

The aim of the diploma thesis is creating a company communcation strategy concept based on theroretical basis and specified analyses. Concept is to be tailored for a cafe Tvoje dílna. The theoretical part deals with the theoretical outcomes like marketing aimed at services, communication strategy and corporate identity. The chapter Methodology explains proce-dures used during analyses and researsch done withing this thesis. The practical part describes the cafe itself to the reader, its characteristics, actual state of business and em-phasis on corporate identity. It also contains evaluation of all the analyses and answers to research questions. The communication strategy concept itself and description of ils all elements is presented within the project part of the diploma thesis.

Klíčová slova

marketing, marketingová komunikace, komunikace, corporate identity, komunikační strate-gie

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Martina Juříková, Ph.D.

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta multimediálních komunikací

Magisterský studijní program / obor:
Mediální a komunikační studia / Marketingové komunikace