Syndrom vyhoření u pracovníků Úřadu práce ČR vykonávajících agendu dávek pomoci v hmotné nouzi

Bc. Zdeňka FORMÁNKOVÁ

Bachelor's thesis

Burnout syndrome among workers providing the assistance in material need at the Labour Office of the Czech Republic

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá syndromem vyhoření u pracovníků vykonávající agendu dávek pomoci v hmotné nouzi při Úřadu práce ČR. V práci je představeno tematické zakotvení tohoto tématu ve spojitosti s jeho základní definicí, spojitosti s psychologií a výzkumnou oblastí. Práce se zaměřuje také na příčiny, příznaky a důsledky syndromu vyhoření u sociálních pracovníků. Téma je i propojeno v kontextu legislativy a nástrojů sociální politiky, které poskytují základní prevenci tohoto stavu. Pomoc při překonání syndromu vyhoření představují teorie a metody sociální práce. Analýza potřebnosti představuje popis výchozího stavu a vyúsťuje k nalezení řešení syndromu vyhoření u pracovníků dávek pomoci v hmotné nouze v podobě projektu. Projekt se zaměřuje na vzdělávací aktivity v oblasti prevence syndromu vyhoření a poskytování supervizních setkání. Cílem projektu je posílení odborných kompetencí pracovníků dávek pomoci v hmotné nouze v oblasti prevence syndromu vyhoření prostřednictvím uceleného vzdělávacího systému a realizace supervizních setkání.

Abstract:

This bachelor thesis is focused on the burnout syndrome among social workers providing material need assistance at the Labor Office of the Czech Republic. The thesis presents the thematic anchoring of this topic in connection with its basic definition, connection with psychology and the research area. The work also focuses on the causes, symptoms and consequences of burnout syndrome among social workers. The topic is also linked in the context of legislation and social policy instruments that provide basic prevention of this condition. The theories and methods of social work represent help in overcoming the burnout syndrome. The need analysis presents a description of the initial state and tries to find a solution to the burnout syndrome among these workers in the form of a project. The project focuses on educational activities in the area of burnout prevention and the providing of supervision sessions. The aim of the project is to strengthen the professional competences of workers of material assistance benefits in the field of prevention of burnout syndrome through a comprehensive educational system and the implementation of supervision meetings.

Keywords

syndrom vyhoření, role sociálního pracovníka, Úřad práce ČR, sebepéče, wellbeing, supervize, vzdělávání

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 4. 2024

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Miloslava Šotolová

Palacký University Olomouc

Sts Cyril and Methodius Faculty of Theology

Bachelor programme / field:
Social work / Social work